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Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

88 % des consommateurs accordent plus de crédit à la recommandation d’un proche qu’à n’importe quel format publicitaire. Le chiffre vient de Nielsen, et il dit l’essentiel. Une marque peut empiler les campagnes payantes : rien ne pèse autant qu’une personne réelle qui aime vraiment un produit. 
C’est ce que fait un ambassadeur de marque....
Article 17mn
Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Qu’est-ce que la micro-influence ? La micro-influence désigne les activations menées avec des profils qui disposent d’une communauté plus réduite que celle des célébrités en ligne, mais souvent plus proche, plus réactive et plus qualifiée. En général, les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 100 000 abonnés, même si les seuils varient selon les secteurs...
Article 25mn
Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

En 2026, la nano-influence n’est plus un test isolé réservé aux petites opérations social media. Elle s’inscrit dans un marché arrivé à maturité : selon Statista, l’influence marketing a atteint 32 milliards de dollars dans le monde en 2025. Dans le même temps, les profils de petite taille occupent une place massive dans les usages...
Article 25mn
Comment CNP Assurances a fait de la Voix du Client un pilier stratégique de transformation ?

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Cases study 4mn
Comment Bricozor fait des avis clients un levier d’e-réputation et de performance

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Cases study 4mn
Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

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Qu’est-ce qu’un outil d’influence marketing ? Un outil de marketing d’influence aide les équipes marketing à trouver les bons influenceurs, organiser les collaborations, suivre les publications et mesurer les résultats. Au lieu de chercher manuellement sur les réseaux sociaux, l’équipe accède à des données utiles : taille de communauté, taux d’engagement, thématiques, qualité des profils,...
Article 20mn
Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google vient de publier quelque chose que beaucoup de marketeurs attendaient sans vraiment l’espérer : un guide officiel sur l’optimisation pour les moteurs IA. Le document, disponible directement sur le site officiel de Google pour les développeurs, est dense, précis, et mérite une attention particulière. Pour faire court, Google place désormais au cœur de son approche,...
Article 16mn
Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

En 2026, l’UGC n’est plus un sujet réservé aux équipes social media. Pour les directions marketing, e-commerce et contenu, il devient un composant central de la performance : meilleure preuve sociale, pages produits plus crédibles, avis plus visibles, enrichissement des fiches avec des photos / vidéos, et meilleure réassurance tout au long du parcours d’achat....
Article 22mn
Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

En quelques années, le marketing d’influence est passé d’un canal expérimental de visibilité à un dispositif pleinement intégré aux stratégies digitales des marques, et ce, grâce aux plateformes d’influenceurs. À l’origine utilisées pour connecter marques et influenceurs, elles sont aujourd’hui des moteurs de production de contenus UGC directement reliés à la performance business.  Le choix...
Article 19mn
Pixmania renforce la confiance dans les produits reconditionnés avec Avis Vérifiés

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Cases study 3mn
Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Introduction : le e-commerce français en 2026 Après une décennie d’hyper-croissance accélérée par la crise sanitaire, l’e-commerce ne se contente plus d’augmenter ses volumes et transforme désormais en profondeur les attentes des consommateurs, les modèles économiques des marques et les priorités des directions marketing. Selon la FEVAD, l’e-commerce a atteint près de 200 milliards d’euros...
Article 19mn
MyPiscine fait de la voix du client son moteur de croissance grâce à Avis Vérifiés

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Cases study 3mn
Guide UGC TikTok : comment créer des contenus authentiques et performants

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Sur TikTok, les codes publicitaires classiques s’essoufflent vite. Ce qui capte l’attention, ce sont des contenus qui ressemblent à la plateforme elle-même : incarnés, rapides, utiles, parfois imparfaits, mais crédibles. C’est précisément pour cela que l’UGC s’est imposé comme un levier central dans les stratégies social media et e-commerce. Pour les équipes marketing, l’enjeu n’est...
Article 11mn
Gamification marketing : comment engager durablement vos clients

Gamification marketing : comment engager durablement vos clients

Notifications, SMS, emails, réseaux sociaux… Nous sommes tous confrontés à de nombreuses sollicitations au quotidien. Cet environnement digital complètement saturé présente un défi pour les équipes marketing qui cherchent à engager leurs clients et créent des relations de confiance sur le long terme. En effet, comment leur donner envie de s’investir dans une marque plutôt...
Article 9mn
Les meilleures plateformes communautaires pour créer et engager votre communauté de marque

Les meilleures plateformes communautaires pour créer et engager votre communauté de marque

Dans un contexte où l’attention est fragmentée et où la confiance dans les publicités traditionnelles diminue, attirer une audience qualifiée ne suffit plus. Les marques cherchent aujourd’hui à construire des espaces d’échange dédiés pour permettre à leurs clientsd’échanger, de co-créer et de s’engager sur le long terme. Et c’est ici que les plateformes communautaires en...
Article 25mn
Tendances UGC 2026

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Quand l’IA, les créateurs, les communautés et le commerce convergent
Livre blancs 2mn

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3 bonnes pratiques pour optimiser vos avis Google suite aux régulations DMA/DSA

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Livre blancs 5mn
Comment l’influence des consommateurs a évolué depuis l’essor du marketing UGC ?

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Le marketing UGC (User-Generated Content ou contenu généré par les utilisateurs) s’articule autour de la création, de la curation et de l’amplification du contenu produit par les consommateurs plutôt que par les marques elles-mêmes. Par essence, les marques façonnent alors leurs récits en exploitant tout le potentiel de l’authenticité et la diversité de ces utilisateurs....
Article 9mn
TokyWoky rejoint Skeepers !

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Nous sommes ravis de partager avec vous une très bonne nouvelle : TokyWoky rejoint la grande famille Skeepers. Un nouveau chapitre s’ouvre pour le leader des UGC en Europe. Avec TokyWoky, Skeepers renforce encore davantage sa suite de solutions dédiée aux UGC.    Une nouvelle qui va ravir nos clients du monde entier ! Pourquoi ?...
Article 7mn
Avis clients : les principaux enseignements de notre étude 2024 

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Nous avons analysé plus de 26 millions d’avis clients et (marque et produit) publiés entre octobre 2021 et novembre 2023 pour identifier les principales tendances dans le domaine. Les enseignements sont éloquents. Les avis clients comptent plus que jamais, leur impact sur les décisions d’achat est avéré — et cela concerne tous les secteurs ciblés dans...
Article 7mn
5 utilisations performantes des avis clients dans les publicités

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Près de 61 % des consommateurs basent leurs décisions d’achat sur l’association des contenus promotionnels, les Ads, et des avis consommateurs, selon une étude de SmartFocus. Intégrer des avis clients dans vos contenus publicitaires est la meilleure manière d’améliorer la crédibilité, l’engagement et les performances de vos campagnes publicitaires. Comment opérer ce mariage des UGC (User...
Article 6mn
Zoom sur 5 types d’UGC ou User Generated Contents

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L’authenticité est le nouveau Graal du marketing. Les consommateurs sont en attente de contenus “vrais” et plus humains. Résultat : l’impact des campagnes publicitaires décline. C’est pour cette raison que les marques se tournent vers les UGC ou “User Generated Contents”.  Les UGC sont tous les contenus produits par les consommateurs. Nous allons passer en...
Article 8mn
ARPP : la loi qui fait rimer influence et transparence

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Dans l’univers du digital, le marketing d’influence est devenu un outil puissant pour les marques. Avec des milliers de followers et une portée incroyable, les influenceurs ont le pouvoir d’impacter les décisions d’achat de leurs abonnés. Cependant, comme pour tout pouvoir, celui-ci vient avec une responsabilité. C’est dans ce contexte que l’ARPP, Autorité de Régulation...
Article 7mn
Expérience client : enseignements clés du secteur des assurances

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Dans notre dernière édition de l’Observatoire des Parcours Clients (OPC), nous analysons en détail l’expérience client dans le secteur des assurances. Quel est le NPS moyen ? A quel niveau s’établit le CES (Customer Effort Score) ? Où en est la digitalisation des parcours ? Quels sont les principaux leviers d’acquisition dans le secteur des...
Article 11mn
Expérience client dans le secteur de l'équipement : 7 tendances

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Vous allez découvrir l’essentiel des enseignements à connaître sur l’expérience client dans le secteur de l’équipement de la personne et de la maison. Ces enseignements sont tirés de l’édition 2023 de l’Observatoire des Parcours Clients (OPC). Ils s’appuient sur l’analyse de plus de 20 acteurs du secteur. NPS, CES, relais d’influence, parcours clients : on...
Article 8mn
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