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Cómo recopilar comentarios y mejorar la experiencia del cliente

Cómo recopilar comentarios y mejorar la experiencia del cliente

07 de octubre de 2021 Hoy en día la mayoría de empresas recopilan comentarios de los clientes de una manera u otra para mejorar la experiencia del cliente. Pero…¿Sabes cómo recopilar todos estos comentarios y transformarlos en información útil, que se pueda utilizar para mejorar la experiencia general de tus clientes? Veamos algunas de las...

Oct 08, 2021
¿Cómo promocionar tu marca con vídeos en Pinterest?

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¿Cómo promocionar tu marca con vídeos en Pinterest? 04 de octubre de 2021 ¿Cómo promocionar tu marca con vídeos en Pinterest? 04 de octubre de 2021 Cuando piensas en qué red social promocionar tu marca, seguramente Pinterest no es la primera opción. Y mucho menos se te viene a la mente incrementar tu visibilidad con...

Oct 08, 2021
El rendimiento de nuestros clientes: 5 cifras para recordar

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El rendimiento de nuestros clientes: 5 cifras para recordar 23 de septiembre de 2021 Entre las diferentes soluciones que propone el Grupo SKEEPERS, Opiniones Verificadas se enfoca en el rendimiento de nuestros clientes; en recopilar, moderar y distribuir reseñas post-compra. Esta suma más de 6.000 clientes corporativos y miles de estrellas las que iluminan la...

Oct 01, 2021
¿Cuáles son los contenidos preferidos de los influencers?

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Las redes sociales ofrecen un número cada vez mayor de funciones. No pasa una semana sin que surja un nuevo tipo de contenido en Instagram, YouTube, Pinterest o TikTok. Pero no todos los formatos son iguales a los ojos de los influencers. Algunos de ellos son sin duda sus preferidos. ¿Quieres que tus briefs sean...

Sep 30, 2021
Reseñas de consumidores: la palanca para mejorar la reputación online

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Reseñas de consumidores, dos palabras en boca de muchos estos últimos meses. Apreciadas y criticadas a partes iguales, la realidad, a fecha de hoy, es que las opiniones auténticas de los consumidores son necesarias para todas las marcas, tanto para impulsar su imagen como sus ventas. Te contamos más…

Sep 29, 2021
El fin del swipe-up en Instagram: ¿qué impacto tiene para las marcas?

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Instagram es una de las redes sociales líderes en 2021 y está cambiando constantemente sus funcionalidades, especialmente aquellas relacionadas con los stories. No hace falta demostrar el poder de los stories, sobre todo cuando sabemos que el 58 % de los usuarios afirma haberse interesado más por una marca o producto después de ver stories...

Sep 23, 2021
¿Cómo crear un eCommerce seguro?

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28 de septiembre de 2021 Hoy en día crear un eCommerce seguro y que tus clientes naveguen de forma tranquila en Internet es un elemento indispensable para cualquier comercio. Pero, ¿Cómo podemos transmitir seguridad y tranquilidad en un sitio de comercio electrónico? El período de rebajas de verano de 2021 ha llegado ha sido multado....

Sep 23, 2021
3 criterios clave para conocer y segmentar a tus clientes

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Definir sólo tres criterios clave para optimizar al máximo tu estrategia de marketing, es complicado, pero sin lugar a dudas, una de las claves para conseguir la mayor optimización es la segmentación. Para orientar tus operaciones, es necesario segmentar a tus clientes adecuadamente. Una buena segmentación te permite hacer un análisis y conocer mejor a...

Sep 23, 2021
Marketing de influencia: una estrategia always-on

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Puede que te resulte sorprendente pero el marketing de influencia no ha hecho más que empezar. Y aunque es cierto que ya tiene un recorrido considerable, todavía sorprende todo el potencial que esconde. El marketing de influencia se basa en el poder que radica en los influencers. Los nuevos líderes de opinión, que en muchas...

Sep 22, 2021
Redes sociales: cuales utilizar para aumentar la notoriedad de mi marca?

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Para una marca, la notoriedad se define como el hecho de que sea conocida por los consumidores y percibida por ellos de forma positiva. Desarrollar la conciencia de marca es esencial para generar leads y convertirlos en clientes. Por lo tanto, es una cuestión crucial para cualquier empresa. ¿Te interesa este tema? Skeepers te proporciona...

Sep 16, 2021
7 claves para dar un servicio al cliente de calidad

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16 de septiembre de 2021 Cuando piensas cuáles son las facetas más importantes de tu negocio, probablemente estás olvidando un aspecto esencial; el servicio al cliente. Este es un factor fundamental para hacer que tus clientes se sientan valorados. Si bien tus productos y servicios son la parte central de tu negocio, éstos no podrán...

Sep 15, 2021
7 pasos para un seguimiento de calidad con sus clientes

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Construir una relación con tus clientes duradera es una misión importante para tu negocio. Una de las mejores formas de llegar a tus clientes es realizar un seguimiento (un seguimiento post-compra, un seguimiento de los clientes reales, etc.) y así mejorar la satisfacción del cliente. Sin embargo, la relación con tus clientes debe ser evaluada...

Sep 15, 2021