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Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

88 % des consommateurs accordent plus de crédit à la recommandation d’un proche qu’à n’importe quel format publicitaire. Le chiffre vient de Nielsen, et il dit l’essentiel. Une marque peut empiler les campagnes payantes : rien ne pèse autant qu’une personne réelle qui aime vraiment un produit. 
C’est ce que fait un ambassadeur de marque....
Article 17mn
Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Qu’est-ce que la micro-influence ? La micro-influence désigne les activations menées avec des profils qui disposent d’une communauté plus réduite que celle des célébrités en ligne, mais souvent plus proche, plus réactive et plus qualifiée. En général, les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 100 000 abonnés, même si les seuils varient selon les secteurs...
Article 25mn
Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

En 2026, la nano-influence n’est plus un test isolé réservé aux petites opérations social media. Elle s’inscrit dans un marché arrivé à maturité : selon Statista, l’influence marketing a atteint 32 milliards de dollars dans le monde en 2025. Dans le même temps, les profils de petite taille occupent une place massive dans les usages...
Article 25mn
Comment CNP Assurances a fait de la Voix du Client un pilier stratégique de transformation ?

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Cases study 5mn
Comment Bricozor fait des avis clients un levier d’e-réputation et de performance

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Cases study 3mn
Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Qu’est-ce qu’un outil d’influence marketing ? Un outil de marketing d’influence aide les équipes marketing à trouver les bons influenceurs, organiser les collaborations, suivre les publications et mesurer les résultats. Au lieu de chercher manuellement sur les réseaux sociaux, l’équipe accède à des données utiles : taille de communauté, taux d’engagement, thématiques, qualité des profils,...
Article 20mn
Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google vient de publier quelque chose que beaucoup de marketeurs attendaient sans vraiment l’espérer : un guide officiel sur l’optimisation pour les moteurs IA. Le document, disponible directement sur le site officiel de Google pour les développeurs, est dense, précis, et mérite une attention particulière. Pour faire court, Google place désormais au cœur de son approche,...
Article 16mn
Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

En 2026, l’UGC n’est plus un sujet réservé aux équipes social media. Pour les directions marketing, e-commerce et contenu, il devient un composant central de la performance : meilleure preuve sociale, pages produits plus crédibles, avis plus visibles, enrichissement des fiches avec des photos / vidéos, et meilleure réassurance tout au long du parcours d’achat....
Article 22mn
Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

En quelques années, le marketing d’influence est passé d’un canal expérimental de visibilité à un dispositif pleinement intégré aux stratégies digitales des marques, et ce, grâce aux plateformes d’influenceurs. À l’origine utilisées pour connecter marques et influenceurs, elles sont aujourd’hui des moteurs de production de contenus UGC directement reliés à la performance business.  Le choix...
Article 19mn
Pixmania renforce la confiance dans les produits reconditionnés avec Avis Vérifiés

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Cases study 5mn
Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Introduction : le e-commerce français en 2026 Après une décennie d’hyper-croissance accélérée par la crise sanitaire, l’e-commerce ne se contente plus d’augmenter ses volumes et transforme désormais en profondeur les attentes des consommateurs, les modèles économiques des marques et les priorités des directions marketing. Selon la FEVAD, l’e-commerce a atteint près de 200 milliards d’euros...
Article 19mn
MyPiscine fait de la voix du client son moteur de croissance grâce à Avis Vérifiés

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Cases study 3mn
Guide UGC TikTok : comment créer des contenus authentiques et performants

Guide UGC TikTok : comment créer des contenus authentiques et performants

Sur TikTok, les codes publicitaires classiques s’essoufflent vite. Ce qui capte l’attention, ce sont des contenus qui ressemblent à la plateforme elle-même : incarnés, rapides, utiles, parfois imparfaits, mais crédibles. C’est précisément pour cela que l’UGC s’est imposé comme un levier central dans les stratégies social media et e-commerce. Pour les équipes marketing, l’enjeu n’est...
Article 11mn
Gamification marketing : comment engager durablement vos clients

Gamification marketing : comment engager durablement vos clients

Notifications, SMS, emails, réseaux sociaux… Nous sommes tous confrontés à de nombreuses sollicitations au quotidien. Cet environnement digital complètement saturé présente un défi pour les équipes marketing qui cherchent à engager leurs clients et créent des relations de confiance sur le long terme. En effet, comment leur donner envie de s’investir dans une marque plutôt...
Article 9mn
Les meilleures plateformes communautaires pour créer et engager votre communauté de marque

Les meilleures plateformes communautaires pour créer et engager votre communauté de marque

Dans un contexte où l’attention est fragmentée et où la confiance dans les publicités traditionnelles diminue, attirer une audience qualifiée ne suffit plus. Les marques cherchent aujourd’hui à construire des espaces d’échange dédiés pour permettre à leurs clientsd’échanger, de co-créer et de s’engager sur le long terme. Et c’est ici que les plateformes communautaires en...
Article 25mn
Tendances UGC 2026

Tendances UGC 2026

Quand l’IA, les créateurs, les communautés et le commerce convergent
Livre blancs 3mn

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Marketing d'influence : campagne de notoriété OU de vente

Marketing d'influence : campagne de notoriété OU de vente

Le marketing d’influence s’intègre aujourd’hui dans une stratégie marketing globale qui mêle publicité, vidéos, carrousels, événements et contenus éditoriaux. Pour réussir une campagne, il faut savoir quel est votre objectif principal : gagner en notoriété, générer des conversions ou développer une relation émotionnelle avec votre audience cible ? Chaque type de campagne implique des étapes...
Article 12mn
Améliorez vos parcours clients grâce au marketing d'influence

Améliorez vos parcours clients grâce au marketing d'influence

Le marketing d’influence s’est beaucoup développé ces dernières années. Vous le savez certainement déjà, c’est une approche qui consiste à utiliser le potentiel de recommandation des influenceurs pour améliorer l’image de marque de l’entreprise, faire la promotion de ses produits et augmenter les ventes. Les réseaux sociaux font maintenant partie intégrante des parcours clients et leur place...
Article 7mn
Analyser le parcours client sur le web et les réseaux sociaux

Analyser le parcours client sur le web et les réseaux sociaux

Les consommateurs sont de plus en plus exigeants lorsqu’il s’agit de passer à l’acte d’achat en ligne car certains achats peuvent résulter d’une longue réflexion : ils se renseignent, comparent et affinent leurs recherches via la consultation de témoignages clients et la lecture d’articles de blogs. Selon une étude d’Akeneo, ils sont 4 sur 5...
Article 20mn
Générer de la conversion, grâce au marketing d'influence

Générer de la conversion, grâce au marketing d'influence

Le marketing d’influence est une stratégie gagnante, pour les marques BtoB ou BtoC. En plus d’améliorer l’image de marque, d’accroître le trafic en ligne, de booster la preuve sociale… Le marketing d’influence est un excellent levier de conversions.  Lorsque les campagnes d’influence sont efficacement menées, l’impact sur les ventes et le ROI est considérable. Prêts...
Article 5mn
Marketing d’influence : 3 raisons d’utiliser Instagram

Marketing d’influence : 3 raisons d’utiliser Instagram

26 millions de Français utilisent Instagram en France, depuis début 2022 (Statista, 2022). Ce réseau social est entré dans les habitudes des marques, des consommateurs,  des influenceurs… Et fait office de vitrine digitale pour tous.  Pour partager des photos promotionnelles ou des vidéos instantanées, mais aussi pour donner vie à des campagnes de marketing d’influence…...
Article 5mn
Les IA vont-elles remplacer les influenceurs traditionnels ?

Les IA vont-elles remplacer les influenceurs traditionnels ?

Si vous êtes familiers avec les réseaux sociaux, vous avez sûrement remarqué le développement depuis quelques années de nouveaux profils d’influenceurs :  les influenceurs virtuels. Sont-ils en train de bousculer les codes de l’influence, en prenant peu à peu la place des influenceurs dits “traditionnels” ?  Réponses dans notre nouvel article.  Les influenceurs virtuels :...
Article 7mn
14 chiffres à connaître sur le marketing d'influence en 2022

14 chiffres à connaître sur le marketing d'influence en 2022

Pour les tendances plus récentes, rendez-vous par ici et en fin d’article Les tendances dans le marketing d’influence ont explosé au dernier trimestre de 2021 : TikTok, le social commerce, le live shopping, le format vidéo… La plateforme d’influence SKEEPERS a compilé pour vous 14 chiffres clés à connaître et à prendre en compte pour...
Article 11mn
Comment inclure tous les types d’influenceurs dans sa stratégie ?

Comment inclure tous les types d’influenceurs dans sa stratégie ?

En 2025, bon nombre de responsables marketing projettent d’investir une partie de leur budget marketing dans des partenariats avec des créateurs de contenu. Mais, entre les stars, les macro-influenceurs, les micro-influenceurs et les nano-influenceurs, le cœur des marketeurs balance. Avec quel type d’influenceurs collaborer ? La réponse tient en un mot : tous ! Chaque...
Article 8mn
Le top 10 des influenceurs les plus riches en 2021

Le top 10 des influenceurs les plus riches en 2021

Pour la cinquième année consécutive, l’outil de planification Hopper HQ a publié le classement des influenceurs les plus riches sur Instagram en 2021. Alors qui sont-ils cette année ? Faites vos pronostics, puis consultez notre article de blog. Nous vous dévoilons tout !
Article 3mn
Le top 10 des influenceurs les plus riches en 2021

Le top 10 des influenceurs les plus riches en 2021

Pour la cinquième année consécutive, l’outil de planification Hopper HQ a publié le classement des influenceurs les plus riches sur Instagram en 2021. Alors qui sont-ils cette année ? Faites vos pronostics, puis consultez notre article de blog. Nous vous dévoilons tout ! Les influenceurs all stars : qui sont-ils ? Les influenceurs « all stars » sont connus par leur activité en dehors des...
Article 6mn
Les meilleures campagnes de marketing d’influence [édition 2021]

Les meilleures campagnes de marketing d’influence [édition 2021]

La fin de l’année approche et l’heure est au bilan. Hivency vous convie pour une petite rétrospective du meilleur (et du moins bon) des campagnes de marketing d’influence de l’année 2021. De quoi trouver l’inspiration pour vos prochains partenariats avec des influenceurs et éviter certaines erreurs. C’est parti !
Article 6mn
Entreprises B2B et B2B2C : comment faire du marketing d’influence ?

Entreprises B2B et B2B2C : comment faire du marketing d’influence ?

Le marketing d’influence est habituellement considéré comme un levier de communication réservé aux entreprises B2C (business to consumer). Cette stratégie marketing est en effet bâtie sur la confiance et les émotions qui lient un créateur de contenu et ses abonnés sur les réseaux sociaux. Elle semble a priori étrangère aux relations d’affaires qu’entretiennent deux organisations. Pourtant,...
Article 7mn
Comment utiliser la preuve sociale dans sa stratégie marketing ?

Comment utiliser la preuve sociale dans sa stratégie marketing ?

Connaissez-vous le concept de preuve sociale, qui existe depuis les prémices du marketing ? Il s’agit d’un processus psychologique qui influence les individus dans leurs décisions. Le tout, en s’appuyant sur la satisfaction et le témoignage d’autres personnes (acheteurs, influenceurs, journalistes, etc.). Aujourd’hui, toutes les marques peuvent s’appuyer sur ce levier, pour atteindre différents objectifs...
Article 9mn
Intégrer des vidéos sur vos fiches produits Amazon

Intégrer des vidéos sur vos fiches produits Amazon

Vous vendez sur Amazon ? Eh bien sachez qu’Amazon vous permet désormais d’intégrer des vidéos dans vos fiches produits. Si vous souhaitez booster les taux de conversion de vos fiches produits Amazon et augmenter vos performances E-commerce, c’est une possibilité à envisager très sérieusement ! Pourquoi intégrer des vidéos sur ses fiches produits Amazon ? Quels genres de vidéos ?...
Article 12mn
La plateforme Hivency rejoint le groupe SKEEPERS aux côtés d’Octoly

La plateforme Hivency rejoint le groupe SKEEPERS aux côtés d’Octoly

Toute l’équipe Hivency, plateforme d’influence et de collecte d’avis leader en Europe est fière et heureuse de vous annoncer rejoindre le groupe français leader de l’engagement, de l’expérience client et du marketing individualisé, SKEEPERS. Dans cette aventure, la plateforme franco-américaine Octoly se joint à nous.  Ensemble, nous devenons le leader mondial et réunissons les nano et...
Article 4mn
Pourquoi favoriser une stratégie de gifting ?

Pourquoi favoriser une stratégie de gifting ?

Lorsque l’on collabore avec des influenceurs, les stratégies diffèrent selon les marques et les produits. Les posts sponsorisés semblent aujourd’hui indispensables pour marquer l’esprit des abonnés et entraîner chez l’influenceur une parole positive. Pour autant, ce mode de communication est-il une obligation ? Comme nous allons le voir ici, le gifting, autrement dit le cadeau...
Article 11mn
Clients insatisfaits : qui sont-ils et comment les gérer ?

Clients insatisfaits : qui sont-ils et comment les gérer ?

Les responsables de clientèle en charge du traitement des réclamations le savent bien : tous les clients insatisfaits ne se ressemblent pas. Du sincère au râleur, en passant par l’opportuniste et le client silencieux, chaque client exprime son insatisfaction à sa manière. Dans cet article SKEEPERS Feedback Management, découvrez 5 types de clients insatisfaits et...
Article 9mn
Le marketing d’influence dans le secteur de la culture

Le marketing d’influence dans le secteur de la culture

Plébiscité par les marques, le marketing d’influence fait des émules parmi les institutions culturelles. Musées, centres d’art, galeries, foires, festivals, monuments historiques, opéras ou encore théâtres nouent désormais des partenariats avec des influenceurs digitaux afin d’attirer davantage de visiteurs et de spectateurs.
Article 6mn
Comment envoyer des produits aux influenceurs ?

Comment envoyer des produits aux influenceurs ?

Aussi appelé sponsoring ou gifting, ou encore placement de produit, l’envoi de produits aux influenceurs par les marques est une méthode de partenariat qui a fait ses preuves depuis plus d’une décennie. Pour autant, le processus et les aspects légaux sont désormais très importants, tout comme la collaboration que vous mettez en place avec l’influenceur. Alors comment envoyer un...
Article 11mn
Advalo‚ rejoint SKEEPERS pour placer l’IA au coeur du CX

Advalo‚ rejoint SKEEPERS pour placer l’IA au coeur du CX

14 Septembre 2021 Advalo est une solution de marketing individualisé qui s’appuie sur l’Intelligence Artificielle pour identifier les audiences à fort potentiel de  croissance et assurer un impact immédiat sur le chiffre d’affaires de la marque.   Grâce à cette opération de croissance externe, SKEEPERS,  leader de l’expérience et de l’engagement client, va être en mesure de proposer aux...
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