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Marketing d’influence : définition, types, étapes et exemples 

Marketing d’influence : définition, types, étapes et exemples 

Plus de 22 milliards de dollars. C’est ce que pesait le marché mondial du marketing d’influence en 2024, selon l’Influencer Marketing Hub. En huit ans, le secteur a été multiplié par plus de dix. Aucun autre levier marketing n’a connu une telle trajectoire.  Pourquoi un tel engouement ? Parce que la recommandation d’un pair convertit...
Article 21mn
Vidéo UGC : pourquoi et comment l’intégrer à votre stratégie marketing ?

Vidéo UGC : pourquoi et comment l’intégrer à votre stratégie marketing ?

92 %. C’est la part de consommateurs qui, selon Nielsen, accordent plus de confiance à une recommandation de pair qu’à une publicité classique. Ce seul chiffre explique l’essor de la vidéo UGC.  Une marque qui veut alimenter ses campagnes et ses fiches produit ne peut plus s’appuyer uniquement sur des spots léchés. Les acheteurs veulent...
Article 18mn
Comment choisir les bons influenceurs pour sa marque ?

Comment choisir les bons influenceurs pour sa marque ?

Pourquoi le choix des influenceurs conditionne la réussite d’une campagne Vous vous demandez pourquoi vos campagnes ne marchent pas aussi bien que prévu ?  Alors que les raisons peuvent être multiples, la première question à vous poser : avons-nous sélectionné les bons profils avec la bonne audience au meilleur moment?  Une entreprise qui confie sa...
Article 17mn
Comment construire un programme ambassadeur de marque B2C performant 

Comment construire un programme ambassadeur de marque B2C performant 

Une recommandation client a plus de valeur que n’importe quelle publicité. Selon une étude de Wharton, les clients issus de recommandations affichent une Customer Lifetime Value (CLV) supérieure de 16 % et un taux d’attrition inférieur de 18 %.  Voilà, en deux chiffres, pourquoi un programme ambassadeur de marque change la donne en B2C.  Beaucoup...
Article 14mn
Checklist AI Act : comment assurer la conformité de vos campagnes de marketing d’influence ? 

Checklist AI Act : comment assurer la conformité de vos campagnes de marketing d’influence ? 

À partir du 2 août 2026, les règles de transparence de l’IA Act européen font de la divulgation des contenus générés ou modifiés par l’IA une obligation légale, avec des sanctions pouvant atteindre 15 millions d’euros ou 3 % du chiffre d’affaires annuel mondial pour les marques qui s’y prennent mal. Pour le marketing d’influence,...
Article 9mn
Plateforme UGC en 2026 : comment choisir la bonne solution pour une marque DTC 

Plateforme UGC en 2026 : comment choisir la bonne solution pour une marque DTC 

79 % des consommateurs affirment que le contenu généré par les utilisateurs influence fortement leurs décisions d’achat. Le chiffre vient de Stackla, et il explique pourquoi tant de marques en vente directe misent désormais sur ce levier pour nourrir leurs publicités et leurs fiches produits.  Reste une question concrète : quelle plateforme UGC choisir ?...
Article 16mn
Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

88 % des consommateurs accordent plus de crédit à la recommandation d’un proche qu’à n’importe quel format publicitaire. Le chiffre vient de Nielsen, et il dit l’essentiel. Une marque peut empiler les campagnes payantes : rien ne pèse autant qu’une personne réelle qui aime vraiment un produit. 
C’est ce que fait un ambassadeur de marque....
Article 17mn
Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Qu’est-ce que la micro-influence ? La micro-influence désigne les activations menées avec des profils qui disposent d’une communauté plus réduite que celle des célébrités en ligne, mais souvent plus proche, plus réactive et plus qualifiée. En général, les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 100 000 abonnés, même si les seuils varient selon les secteurs...
Article 25mn
Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

En 2026, la nano-influence n’est plus un test isolé réservé aux petites opérations social media. Elle s’inscrit dans un marché arrivé à maturité : selon Statista, l’influence marketing a atteint 32 milliards de dollars dans le monde en 2025. Dans le même temps, les profils de petite taille occupent une place massive dans les usages...
Article 25mn
Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Qu’est-ce qu’un outil d’influence marketing ? Un outil de marketing d’influence aide les équipes marketing à trouver les bons influenceurs, organiser les collaborations, suivre les publications et mesurer les résultats. Au lieu de chercher manuellement sur les réseaux sociaux, l’équipe accède à des données utiles : taille de communauté, taux d’engagement, thématiques, qualité des profils,...
Article 20mn
Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google vient de publier quelque chose que beaucoup de marketeurs attendaient sans vraiment l’espérer : un guide officiel sur l’optimisation pour les moteurs IA. Le document, disponible directement sur le site officiel de Google pour les développeurs, est dense, précis, et mérite une attention particulière. Pour faire court, Google place désormais au cœur de son approche,...
Article 16mn
Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

En 2026, l’UGC n’est plus un sujet réservé aux équipes social media. Pour les directions marketing, e-commerce et contenu, il devient un composant central de la performance : meilleure preuve sociale, pages produits plus crédibles, avis plus visibles, enrichissement des fiches avec des photos / vidéos, et meilleure réassurance tout au long du parcours d’achat....
Article 22mn
Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

En quelques années, le marketing d’influence est passé d’un canal expérimental de visibilité à un dispositif pleinement intégré aux stratégies digitales des marques, et ce, grâce aux plateformes d’influenceurs. À l’origine utilisées pour connecter marques et influenceurs, elles sont aujourd’hui des moteurs de production de contenus UGC directement reliés à la performance business.  Le choix...
Article 19mn
Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Introduction : le e-commerce français en 2026 Après une décennie d’hyper-croissance accélérée par la crise sanitaire, l’e-commerce ne se contente plus d’augmenter ses volumes et transforme désormais en profondeur les attentes des consommateurs, les modèles économiques des marques et les priorités des directions marketing. Selon la FEVAD, l’e-commerce a atteint près de 200 milliards d’euros...
Article 19mn
Guide UGC TikTok : comment créer des contenus authentiques et performants

Guide UGC TikTok : comment créer des contenus authentiques et performants

Sur TikTok, les codes publicitaires classiques s’essoufflent vite. Ce qui capte l’attention, ce sont des contenus qui ressemblent à la plateforme elle-même : incarnés, rapides, utiles, parfois imparfaits, mais crédibles. C’est précisément pour cela que l’UGC s’est imposé comme un levier central dans les stratégies social media et e-commerce. Pour les équipes marketing, l’enjeu n’est...
Article 11mn
Tendances UGC 2026

Tendances UGC 2026

Quand l’IA, les créateurs, les communautés et le commerce convergent
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Etude client longitudinale – comment et pourquoi l'utiliser ?

Etude client longitudinale – comment et pourquoi l'utiliser ?

La raison d’être des études clients longitudinales est simple : Les préférences, les opinions, le niveau de satisfaction d’un client ou d’un groupe de clients évoluent dans le temps. Le monde est en mouvement, et vos clients aussi. Les études client longitudinales permettent de suivre l’évolution des réponses de mois en mois, d’année en année –...
Article 6mn
UEQ – Comment mesurer l'UX avec l'User Experience Questionnaire

UEQ – Comment mesurer l'UX avec l'User Experience Questionnaire

Il existe plusieurs modèles standards de questionnaires pour mesurer l’expérience utilisateur (UX) d’un produit digital. L’UEQ ou User Experience Questionnaire en est un. Nous allons vous faire découvrir ce modèle de questionnaire, en vous présentant sa définition, ses caractéristiques, son fonctionnement et ses avantages. Découvrez l’essentiel à savoir sur l’UEQ. Qu’est-ce que l’UEQ ou Question...
Article 8mn
Microinfluence : 5 campagnes inspirantes en France

Microinfluence : 5 campagnes inspirantes en France

Aujourd’hui, les marques ne cherchent plus seulement à faire du bruit, mais à créer une connexion. C’est là que les micro-influenceurs entrent en scène. Avec une communauté plus restreinte mais engagée, ils offrent un fort taux d’interaction à moindre coût, ce qui en fait une solution pertinente pour les marques de toutes tailles. Il y...
Article 8mn
Norauto – une stratégie de Connaissance Client réussie !

Norauto – une stratégie de Connaissance Client réussie !

Norauto a parfaitement pris la mesure des enjeux liés à la connaissance client. Mieux connaître ses clients et mesurer leur satisfaction permet de mieux les servir et de fidéliser. Pour déployer sa stratégie de connaissance client, Norauto a choisi MyFeelBack. Dans ce retour d’expériences, nous revenons sur le projet de Norauto, ses objectifs, son déroulé...
Article 8mn
5 opportunités que les e-commerçants doivent saisir

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Le e-commerce est un secteur en pleine croissance en France et dans le monde, mais en même temps hyper-concurrentiel. Pour faire la différence avec vos concurrents et sortir du lot, être innovant et attentif aux nouvelles tendances/opportunités est indispensable. Voici 5 opportunités qui s’offrent à vous. Le e-commerce : un secteur en pleine croissance La FEVAD...
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Quel taux de réponses moyen à un questionnaire de satisfaction ?

Quel taux de réponses moyen à un questionnaire de satisfaction ?

L’intérêt croissant et la centralité de la voix du client rend essentielle la compréhension des facteurs qui influencent le succès d’une enquête de satisfaction. La valeur des informations recueillies dépend directement de la qualité de l’interaction avec vos répondants et de la représentativité de votre échantillon. Vous êtes-vous déjà demandé quel était le taux de...
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Réseaux sociaux : les 10 tendances food du moment

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Omniprésent sur les réseaux sociaux, le secteur de la food fait rage et se fait remarquer depuis quelques années. Comment ce secteur a réussi à se démarquer ? Quelles sont les raisons de son succès ? Quelles sont les tendances du moment, comment les suivre ? Foodies, voici un listing des tendances qui font rage...
Article 5mn
7 raisons de fidéliser vos clients pour développer votre activité

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Créer une relation durable avec vos clients comporte beaucoup d’avantages pour votre entreprise. Dans un contexte marqué par une concurrence féroce et la volatilité des consommateurs, la mise en place de cette stratégie est indispensable pour consolider vos parts de marché et développer votre activité. Les stratégies de fidélisation passent en amont par une meilleure...
Article 14mn
Qu’est-ce que l’UGC (User Generated Content) ? Exemples, conseils et bonnes pratiques.

Qu’est-ce que l’UGC (User Generated Content) ? Exemples, conseils et bonnes pratiques.

Tout comme M. Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir, tout le monde ou presque produit des UGC sans connaître le mot ! Les UGC, ou User Generated Contents, désignent tout simplement les contenus créés par les utilisateurs autour d’une marque. Un avis client est un UGC. Un utilisateur qui partage les photos...
Article 12mn
A quoi servent les critères socio-démographiques en marketing ?

A quoi servent les critères socio-démographiques en marketing ?

Les critères socio-démographiques permettent de segmenter vos clients en fonction de leur âge, de leur sexe, de leur profession, de leur niveau d’études, etc. Ils sont incontournables si vous souhaitez concevoir des campagnes marketing ciblées. Incontournables mais parfois insuffisants comme nous le verrons. La place des critères socio-démographiques dans votre segmentation Pour pouvoir cibler et personnaliser vos...
Article 7mn
Comment rédiger le questionnaire de satisfaction parfait suite à une formation

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Si vous travaillez dans un centre ou organisme de formation, vous savez pertinemment à quel point compte l’évaluation des formations. Plus de 90% des organismes y recourent. Évaluer une formation efficacement repose sur une bonne compréhension des attentes des participants et sur la collecte structurée de données. La réalisation de questionnaires en ligne permet aujourd’hui...
Article 18mn
Snapchat adopte une Marketplace pour les marques et influenceurs

Snapchat adopte une Marketplace pour les marques et influenceurs

Snapchat, application de partage de stories et photos instantanées, fêtera bientôt son dixième anniversaire. En 10 ans, ce média a su conserver sa place dans le cœur de la génération Y et Z, malgré qu’il soit fortement concurrencé par Instagram et TikTok. On estime que 60% des utilisateurs de Snapchat en France sont âgés de...
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Quel questionnaire choisir pour mesurer l'UX ?

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Il existe des dizaines de modèles de questionnaires pour évaluer « l’utilisabilité » d’un site internet, d’une application mobile ou encore d’un logiciel. Avant de choisir un questionnaire UX, il est important de définir clairement vos hypothèses de départ et vos objectifs d’évaluation. Cette étape préliminaire vous permettra de sélectionner le modèle le plus adapté à votre...
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À la découverte de Teester, pionnier de la vidéo consommateurs

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À la découverte de Teester, pionnier de la vidéo consommateurs 6 Mai 2021 Par Skeepers À la découverte de Teester, pionnier de la vidéo consommateurs 6 Mai 2021 Par Skeepers Aujourd’hui, 7 consommateurs sur 10 préfèrent la vidéo au texte pour découvrir un produit ou un service. 90 % des clients déclarent même que la...
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Questionnaire : mesurer le positionnement de votre marque

Questionnaire : mesurer le positionnement de votre marque

Vous devez avoir une vision claire du positionnement et de la notoriété de votre marque sur le marché. Comment l’obtenir ? La réponse, vous la connaissez sans doute si vous êtes un lecteur régulier du blog Skeepers : en interrogeant vos clients. L’écoute de la Voix du Client est le moyen le plus court et le...
Article 8mn
Avis Vérifiés : leader de la collecte d‚'avis clients

Avis Vérifiés : leader de la collecte d‚'avis clients

88 % des consommateurs consultent des avis avant d’effectuer un achat, d’après l’IFOP. Il n’y a plus aucun doute à avoir : les recommandations et les notes étoilées font partie de notre quotidien. Plus que ça, ce sont maintenant de véritables moteurs décisionnels. Pour les entreprises, utiliser les avis clients est un marqueur de crédibilité,...
Article 6mn
Solliciter la Voix du Client dans le développement de vos produits

Solliciter la Voix du Client dans le développement de vos produits

Vous vous apprêtez à développer un nouveau produit ou un nouveau service ? Un conseil : Intégrez la voix du client dans le cycle de développement ! Nous allons vous proposer trois exemples de questionnaires à diffuser à vos clients pour faire rimer le lancement de votre nouveau produit avec la réussite : Un questionnaire pour évaluer les besoins de...
Article 6mn
SKEEPERS acquiert MyFeelBack : rapprochement avec Mediatech-cx !

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MyFeelBack unira ainsi ses forces à celles de Mediatech-CX dans l’expertise de la “Voix du Client” et permettra au groupe de s’imposer dans la catégorie du Feedback management Créé en 2012, MyFeelBack fournit une solution SaaS d’enrichissement de la connaissance client en temps réel extrêmement performante notamment sur les dispositifs digitaux. Rentable et en croissance...
Article 8mn
Questionnaire client : quelles sont ses alternatives ?

Questionnaire client : quelles sont ses alternatives ?

Les questions filtres sont utilisées dans les études et questionnaires pour cibler les répondants et les orienter vers les questions qui les concernent. C’est la méthode de ciblage classique, utilisée depuis des décennies. Elle est depuis plusieurs années concurrencée par une approche moderne : les questionnaires ultra-ciblés. Qu’est-ce qu’une question filtre ? Quelles sont les limites des...
Article 5mn
Decathlon fait de vrais cyclistes, ses ambassadeurs Van Rysel

Decathlon fait de vrais cyclistes, ses ambassadeurs Van Rysel

Van Rysel est la marque de vélos de route sportifs de Decathlon.    Convaincue que ses clients sont ses meilleurs ambassadeurs, la marque Decathlon est toujours en recherche de nouveaux leviers de User Generated Content pour donner la parole à ses consommateurs. Dans cet article on vous explique comment l’enseigne crée des vidéos authentiques et engageantes en s’appuyant sa communauté de...
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