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Marketing d’influence : définition, types, étapes et exemples 

Marketing d’influence : définition, types, étapes et exemples 

Plus de 22 milliards de dollars. C’est ce que pesait le marché mondial du marketing d’influence en 2024, selon l’Influencer Marketing Hub. En huit ans, le secteur a été multiplié par plus de dix. Aucun autre levier marketing n’a connu une telle trajectoire.  Pourquoi un tel engouement ? Parce que la recommandation d’un pair convertit...
Article 21mn
Vidéo UGC : pourquoi et comment l’intégrer à votre stratégie marketing ?

Vidéo UGC : pourquoi et comment l’intégrer à votre stratégie marketing ?

92 %. C’est la part de consommateurs qui, selon Nielsen, accordent plus de confiance à une recommandation de pair qu’à une publicité classique. Ce seul chiffre explique l’essor de la vidéo UGC.  Une marque qui veut alimenter ses campagnes et ses fiches produit ne peut plus s’appuyer uniquement sur des spots léchés. Les acheteurs veulent...
Article 18mn
Comment choisir les bons influenceurs pour sa marque ?

Comment choisir les bons influenceurs pour sa marque ?

Pourquoi le choix des influenceurs conditionne la réussite d’une campagne Vous vous demandez pourquoi vos campagnes ne marchent pas aussi bien que prévu ?  Alors que les raisons peuvent être multiples, la première question à vous poser : avons-nous sélectionné les bons profils avec la bonne audience au meilleur moment?  Une entreprise qui confie sa...
Article 17mn
Comment construire un programme ambassadeur de marque B2C performant 

Comment construire un programme ambassadeur de marque B2C performant 

Une recommandation client a plus de valeur que n’importe quelle publicité. Selon une étude de Wharton, les clients issus de recommandations affichent une Customer Lifetime Value (CLV) supérieure de 16 % et un taux d’attrition inférieur de 18 %.  Voilà, en deux chiffres, pourquoi un programme ambassadeur de marque change la donne en B2C.  Beaucoup...
Article 14mn
Checklist AI Act : comment assurer la conformité de vos campagnes de marketing d’influence ? 

Checklist AI Act : comment assurer la conformité de vos campagnes de marketing d’influence ? 

À partir du 2 août 2026, les règles de transparence de l’IA Act européen font de la divulgation des contenus générés ou modifiés par l’IA une obligation légale, avec des sanctions pouvant atteindre 15 millions d’euros ou 3 % du chiffre d’affaires annuel mondial pour les marques qui s’y prennent mal. Pour le marketing d’influence,...
Article 9mn
Plateforme UGC en 2026 : comment choisir la bonne solution pour une marque DTC 

Plateforme UGC en 2026 : comment choisir la bonne solution pour une marque DTC 

79 % des consommateurs affirment que le contenu généré par les utilisateurs influence fortement leurs décisions d’achat. Le chiffre vient de Stackla, et il explique pourquoi tant de marques en vente directe misent désormais sur ce levier pour nourrir leurs publicités et leurs fiches produits.  Reste une question concrète : quelle plateforme UGC choisir ?...
Article 16mn
Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

88 % des consommateurs accordent plus de crédit à la recommandation d’un proche qu’à n’importe quel format publicitaire. Le chiffre vient de Nielsen, et il dit l’essentiel. Une marque peut empiler les campagnes payantes : rien ne pèse autant qu’une personne réelle qui aime vraiment un produit. 
C’est ce que fait un ambassadeur de marque....
Article 17mn
Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Qu’est-ce que la micro-influence ? La micro-influence désigne les activations menées avec des profils qui disposent d’une communauté plus réduite que celle des célébrités en ligne, mais souvent plus proche, plus réactive et plus qualifiée. En général, les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 100 000 abonnés, même si les seuils varient selon les secteurs...
Article 25mn
Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

En 2026, la nano-influence n’est plus un test isolé réservé aux petites opérations social media. Elle s’inscrit dans un marché arrivé à maturité : selon Statista, l’influence marketing a atteint 32 milliards de dollars dans le monde en 2025. Dans le même temps, les profils de petite taille occupent une place massive dans les usages...
Article 25mn
Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Qu’est-ce qu’un outil d’influence marketing ? Un outil de marketing d’influence aide les équipes marketing à trouver les bons influenceurs, organiser les collaborations, suivre les publications et mesurer les résultats. Au lieu de chercher manuellement sur les réseaux sociaux, l’équipe accède à des données utiles : taille de communauté, taux d’engagement, thématiques, qualité des profils,...
Article 20mn
Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google vient de publier quelque chose que beaucoup de marketeurs attendaient sans vraiment l’espérer : un guide officiel sur l’optimisation pour les moteurs IA. Le document, disponible directement sur le site officiel de Google pour les développeurs, est dense, précis, et mérite une attention particulière. Pour faire court, Google place désormais au cœur de son approche,...
Article 16mn
Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

En 2026, l’UGC n’est plus un sujet réservé aux équipes social media. Pour les directions marketing, e-commerce et contenu, il devient un composant central de la performance : meilleure preuve sociale, pages produits plus crédibles, avis plus visibles, enrichissement des fiches avec des photos / vidéos, et meilleure réassurance tout au long du parcours d’achat....
Article 22mn
Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

En quelques années, le marketing d’influence est passé d’un canal expérimental de visibilité à un dispositif pleinement intégré aux stratégies digitales des marques, et ce, grâce aux plateformes d’influenceurs. À l’origine utilisées pour connecter marques et influenceurs, elles sont aujourd’hui des moteurs de production de contenus UGC directement reliés à la performance business.  Le choix...
Article 19mn
Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Introduction : le e-commerce français en 2026 Après une décennie d’hyper-croissance accélérée par la crise sanitaire, l’e-commerce ne se contente plus d’augmenter ses volumes et transforme désormais en profondeur les attentes des consommateurs, les modèles économiques des marques et les priorités des directions marketing. Selon la FEVAD, l’e-commerce a atteint près de 200 milliards d’euros...
Article 19mn
Guide UGC TikTok : comment créer des contenus authentiques et performants

Guide UGC TikTok : comment créer des contenus authentiques et performants

Sur TikTok, les codes publicitaires classiques s’essoufflent vite. Ce qui capte l’attention, ce sont des contenus qui ressemblent à la plateforme elle-même : incarnés, rapides, utiles, parfois imparfaits, mais crédibles. C’est précisément pour cela que l’UGC s’est imposé comme un levier central dans les stratégies social media et e-commerce. Pour les équipes marketing, l’enjeu n’est...
Article 11mn
Tendances UGC 2026

Tendances UGC 2026

Quand l’IA, les créateurs, les communautés et le commerce convergent
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Mesurer la satisfaction client grâce au QR Code

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Le contexte sanitaire remet sur le devant de la scène les QR Codes. Il n’y a aucun doute sur le fait que cette technologie va connaître un renouveau dans les prochains mois.  Les cas d’usage des QR Codes sont multiples.  Saviez-vous que vous pouviez utiliser le QR Code pour diffuser vos questionnaires de satisfaction client ?...
Article 8mn
Benchmark : le NPS moyen par secteur d’activité

Benchmark : le NPS moyen par secteur d’activité

Comment savoir si votre score NPS est bon ? Comment interpréter correctement cet indicateur pour améliorer la fidélité de vos clients ? Dans cet article, nous allons explorer l’importance du Net Promoter Score (NPS), un indicateur devenu essentiel pour mesurer la satisfaction, la valeur perçue de votre marque, et la capacité de vos clients à...
Article 11mn
Comment réagir en cas d’association ratée avec un influenceur ?

Comment réagir en cas d’association ratée avec un influenceur ?

Alors que les budgets alloués au marketing d’influence ne cessent de croître, certains annonceurs déplorent des collaborations malheureuses. En 2020, 85 % des acteurs de la grande consommation auraient ainsi « vu leur marque affectée négativement » du fait d’une association ratée avec un créateur de contenu. Faut-il pour autant bouder ce redoutable levier marketing...
Article 10mn
Norme ISO 9001 et mesure de la satisfaction client

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La norme ISO 9001 sur les systèmes de management de la qualité contient un volet important sur la mesure de la satisfaction client. Une entreprise qui souhaite obtenir la certification doit mettre en place un dispositif d’écoute client. Quel outil utiliser ? Le questionnaire en ligne. Comment bien l’utiliser ? C’est ce que nous allons vous expliquer...
Article 6mn
9 KPIs Instagram essentiels pour analyser son compte de marque en 2021

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Crédit photo : Fauxels via Pexels Si vous utilisez Instagram pour votre marque, et que vous vous demandez comment mesurer le succès de vos campagnes et assurer votre retour sur investissement, continuez à lire ! De toutes les plateformes de réseaux sociaux, Instagram est celle qui continue d’enregistrer une croissance massive, et ce n’est pas...
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5 conseils pour trouver votre niche sur les réseaux sociaux

5 conseils pour trouver votre niche sur les réseaux sociaux

Crédit photo : Designecologist via Pexels Trouver sa niche sur les réseaux sociaux est une étape essentielle pour tout créateur de contenu ou marque souhaitant se démarquer, gagner en visibilité et construire une communauté engagée. En 2025, dans un environnement saturé de contenu, de nouvelles fonctionnalités et d’algorithmes toujours plus fins, il devient indispensable d’identifier...
Article 9mn
UTM : comment et pourquoi les utiliser pour vos campagnes d’influence

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Crédit photo : Fauxels via Pexels Un UTM est un Urching Tracking Module, le saviez-vous ?
Article 7mn
E-commerce : un questionnaire pour chaque étape parcours client

E-commerce : un questionnaire pour chaque étape parcours client

  En e-commerce, l’amélioration de la satisfaction client est un levier majeur pour augmenter ses ventes et fidéliser ses clients. Un questionnaire e-commerce est un outil permettant de collecter des retours clients à différentes étapes du parcours d’achat sur une plateforme e-commerce. Il peut prendre la forme d’un sondage, d’un questionnaire en ligne ou d’une...
Article 17mn
Mesurer la satisfaction clients : les 4 dimensions clés

Mesurer la satisfaction clients : les 4 dimensions clés

Dans un contexte où la rétention client est devenue un enjeu majeur pour les entreprises, la mesure et l’analyse de la satisfaction client s’imposent comme des pratiques incontournables. Cette approche, basée sur des indicateurs de satisfaction précis et des méthodes éprouvées, permet d’optimiser sa stratégie commerciale et d’améliorer son offre. Lorsque nous vivons une bonne...
Article 11mn
Rédiger l'email parfait d'invitation à un questionnaire client

Rédiger l'email parfait d'invitation à un questionnaire client

Vous avez terminé la conception de votre questionnaire.  Il ne vous reste plus qu’à construire un email qui pousse votre client à démarrer le questionnaire. L’invitation doit être courte et aller à l’essentiel.  Pour être le plus efficace possible, elle doit inclure des informations clés. Suivez les 15 points pour rendre cet email parfait. C’est...
Article 11mn
Mediatech-cx fait peau neuve : accélérez votre centricité client en 2021 !

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Bienvenue sur notre nouveau site web ! Mediatech-cx se transforme, pour permettre à nos clients, actuels et futurs, d’accélérer la centricité client au sein de leur organisation. Être un « Customer Centricity Accelerator » « La Centricité Client est un objectif de toutes les Directions Générales que nous rencontrons. Mais elle n’est pas toujours facile à mettre en place....
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7 conseils pour vos tableaux de bord de satisfaction client

7 conseils pour vos tableaux de bord de satisfaction client

Comment construire des tableaux de bord de satisfaction client efficaces ? Comment transformer vos données clients en informations exploitables par vos équipes ? Quelles sont les bonnes pratiques incontournables à mettre en place…et à l’inverse les erreurs à ne pas commettre ?  Au cœur de la relation client, les tableaux de bord de satisfaction représentent...
Article 13mn
Comment collecter plus de prospects grâce aux quizmarketing ?

Comment collecter plus de prospects grâce aux quizmarketing ?

Dans un contexte B2B, le gros du travail d’un marketeur se résume à deux choses : générer et qualifier des prospects. Comment booster la génération de leads (lead generation pour les anglophiles) ? Dans cet article, nous vous présentons une technique au potentiel considérable : l’utilisation des formulaires de quiz. Avez-vous déjà pensé aux quiz marketing ? Marketeur...
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Questionnaires clients : dans quel ordre poser vos questions ?

Questionnaires clients : dans quel ordre poser vos questions ?

L’ordre des questions dans un questionnaire est loin d’être quelque chose d’anecdotique. Vous devez bien le penser pour optimiser le taux de réponse de la part de vos clients. Voici quelques règles à respecter concernant l’ordre de vos questions. Un questionnaire doit avoir une structure d’ensemble cohérente Un questionnaire n’est pas un assemblage hétéroclite de...
Article 6mn
Hivency : Lancement de nos deux nouveaux sites web

Hivency : Lancement de nos deux nouveaux sites web

Communiqué de presse – Hivency, plateforme d’influence spécialisée micro-influenceurs et gestion d’avis consommateurs, annonce la mise en ligne de deux nouveaux sites web. L’un à destination des marques, l’autre vers les créateurs de contenu et ambassadeurs de marque. 
Article 3mn
Comment utiliser le questionnaire SUS pour mesurer l’expérience utilisateur ?

Comment utiliser le questionnaire SUS pour mesurer l’expérience utilisateur ?

Vous avez déjà dû vous en rendre compte, il est plus difficile d’évaluer un service que d’évaluer un produit physique. Heureusement, il existe un questionnaire très simple à déployer qui vous permettra de récolter des commentaires clients qualifiés sur l’utilisabilité des services que propose votre entreprise. Ce questionnaire, c’est le System Usability Scale (SUS). Quelle...
Article 7mn
Marketing d’influence : maximisez votre stratégie en fil rouge

Marketing d’influence : maximisez votre stratégie en fil rouge

Le marketing d’influence est devenu un levier marketing reconnu qui peut aider les marques à obtenir de bons résultats. L’industrie a explosé ces dernières années et on prévoit que les marques dépenseront jusqu’à 13 milliards d’euros en marketing d’influence d’ici 2022. Travailler avec des influenceurs est devenu un réflexe pour de nombreuses marques et entreprises, bien que le marché soit en constante évolution. Collaborer avec des...
Article 6mn
Comment bien exploiter les verbatims dans votre entreprise ?

Comment bien exploiter les verbatims dans votre entreprise ?

Qu’est-ce qu’un verbatim client ? Le verbatim, terme issu du latin « mot à mot », désigne la retranscription exacte des propos d’un client. Dans le domaine de l’expérience client, il s’agit d’un outil précieux permettant de capturer la voix du client de manière authentique et non filtrée. Le verbatim peut être spontané (commentaire sur les réseaux...
Article 10mn
8 techniques pour inciter vos clients à ré-acheter chez vous

8 techniques pour inciter vos clients à ré-acheter chez vous

Si vous êtes e-commerçant, acquérir de nouveaux clients n’est pas le seul objectif que vous devez poursuivre. Le nerf de la guerre, c’est la fidélisation. Vous devez faire en sorte que vos clients renouvellent leurs achats, le plus régulièrement possible. Comment inciter vos clients à ré-acheter chez vous suite à un premier achat ? Découvrez 8...
Article 8mn
Comment mesurer vos campagnes d’influence ?

Comment mesurer vos campagnes d’influence ?

Comprendre combien de personnes sont susceptibles de voir votre contenu est un élément clé pour établir des partenariats avec des influenceurs et mettre en place des campagnes de marketing d’influence. De nombreuses marques s’associent à des influenceurs pour accroître leur notoriété, stimuler leur engagement et augmenter leurs conversions. Pour comprendre les stratégies à utiliser pour...
Article 9mn
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