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Programme de parrainage : définition, fonctionnement et avantages 

Programme de parrainage : définition, fonctionnement et avantages 

Et si vos meilleurs commerciaux étaient déjà dans votre base ? C’est tout le pari du programme de parrainage. Il transforme la satisfaction en croissance, en récompensant ceux qui vous recommandent autour d’eux.  Le principe est redoutablement efficace. Selon Nielsen, jusqu’à 92 % des consommateurs font davantage confiance à la recommandation d’un proche qu’à n’importe...
Article 14mn
Marketing d’influence : définition, types, étapes et exemples 

Marketing d’influence : définition, types, étapes et exemples 

Plus de 22 milliards de dollars. C’est ce que pesait le marché mondial du marketing d’influence en 2024, selon l’Influencer Marketing Hub. En huit ans, le secteur a été multiplié par plus de dix. Aucun autre levier marketing n’a connu une telle trajectoire.  Pourquoi un tel engouement ? Parce que la recommandation d’un pair convertit...
Article 21mn
Vidéo UGC : pourquoi et comment l’intégrer à votre stratégie marketing ?

Vidéo UGC : pourquoi et comment l’intégrer à votre stratégie marketing ?

92 %. C’est la part de consommateurs qui, selon Nielsen, accordent plus de confiance à une recommandation de pair qu’à une publicité classique. Ce seul chiffre explique l’essor de la vidéo UGC.  Une marque qui veut alimenter ses campagnes et ses fiches produit ne peut plus s’appuyer uniquement sur des spots léchés. Les acheteurs veulent...
Article 18mn
Comment choisir les bons influenceurs pour sa marque ?

Comment choisir les bons influenceurs pour sa marque ?

Pourquoi le choix des influenceurs conditionne la réussite d’une campagne Vous vous demandez pourquoi vos campagnes ne marchent pas aussi bien que prévu ?  Alors que les raisons peuvent être multiples, la première question à vous poser : avons-nous sélectionné les bons profils avec la bonne audience au meilleur moment?  Une entreprise qui confie sa...
Article 17mn
Comment construire un programme ambassadeur de marque B2C performant 

Comment construire un programme ambassadeur de marque B2C performant 

Une recommandation client a plus de valeur que n’importe quelle publicité. Selon une étude de Wharton, les clients issus de recommandations affichent une Customer Lifetime Value (CLV) supérieure de 16 % et un taux d’attrition inférieur de 18 %.  Voilà, en deux chiffres, pourquoi un programme ambassadeur de marque change la donne en B2C.  Beaucoup...
Article 14mn
Checklist AI Act : comment assurer la conformité de vos campagnes de marketing d’influence ? 

Checklist AI Act : comment assurer la conformité de vos campagnes de marketing d’influence ? 

À partir du 2 août 2026, les règles de transparence de l’IA Act européen font de la divulgation des contenus générés ou modifiés par l’IA une obligation légale, avec des sanctions pouvant atteindre 15 millions d’euros ou 3 % du chiffre d’affaires annuel mondial pour les marques qui s’y prennent mal. Pour le marketing d’influence,...
Article 9mn
Plateforme UGC en 2026 : comment choisir la bonne solution pour une marque DTC 

Plateforme UGC en 2026 : comment choisir la bonne solution pour une marque DTC 

79 % des consommateurs affirment que le contenu généré par les utilisateurs influence fortement leurs décisions d’achat. Le chiffre vient de Stackla, et il explique pourquoi tant de marques en vente directe misent désormais sur ce levier pour nourrir leurs publicités et leurs fiches produits.  Reste une question concrète : quelle plateforme UGC choisir ?...
Article 16mn
Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

88 % des consommateurs accordent plus de crédit à la recommandation d’un proche qu’à n’importe quel format publicitaire. Le chiffre vient de Nielsen, et il dit l’essentiel. Une marque peut empiler les campagnes payantes : rien ne pèse autant qu’une personne réelle qui aime vraiment un produit. 
C’est ce que fait un ambassadeur de marque....
Article 17mn
Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Qu’est-ce que la micro-influence ? La micro-influence désigne les activations menées avec des profils qui disposent d’une communauté plus réduite que celle des célébrités en ligne, mais souvent plus proche, plus réactive et plus qualifiée. En général, les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 100 000 abonnés, même si les seuils varient selon les secteurs...
Article 25mn
Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

En 2026, la nano-influence n’est plus un test isolé réservé aux petites opérations social media. Elle s’inscrit dans un marché arrivé à maturité : selon Statista, l’influence marketing a atteint 32 milliards de dollars dans le monde en 2025. Dans le même temps, les profils de petite taille occupent une place massive dans les usages...
Article 25mn
Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Qu’est-ce qu’un outil d’influence marketing ? Un outil de marketing d’influence aide les équipes marketing à trouver les bons influenceurs, organiser les collaborations, suivre les publications et mesurer les résultats. Au lieu de chercher manuellement sur les réseaux sociaux, l’équipe accède à des données utiles : taille de communauté, taux d’engagement, thématiques, qualité des profils,...
Article 20mn
Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google vient de publier quelque chose que beaucoup de marketeurs attendaient sans vraiment l’espérer : un guide officiel sur l’optimisation pour les moteurs IA. Le document, disponible directement sur le site officiel de Google pour les développeurs, est dense, précis, et mérite une attention particulière. Pour faire court, Google place désormais au cœur de son approche,...
Article 16mn
Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

En 2026, l’UGC n’est plus un sujet réservé aux équipes social media. Pour les directions marketing, e-commerce et contenu, il devient un composant central de la performance : meilleure preuve sociale, pages produits plus crédibles, avis plus visibles, enrichissement des fiches avec des photos / vidéos, et meilleure réassurance tout au long du parcours d’achat....
Article 22mn
Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

En quelques années, le marketing d’influence est passé d’un canal expérimental de visibilité à un dispositif pleinement intégré aux stratégies digitales des marques, et ce, grâce aux plateformes d’influenceurs. À l’origine utilisées pour connecter marques et influenceurs, elles sont aujourd’hui des moteurs de production de contenus UGC directement reliés à la performance business.  Le choix...
Article 19mn
Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Introduction : le e-commerce français en 2026 Après une décennie d’hyper-croissance accélérée par la crise sanitaire, l’e-commerce ne se contente plus d’augmenter ses volumes et transforme désormais en profondeur les attentes des consommateurs, les modèles économiques des marques et les priorités des directions marketing. Selon la FEVAD, l’e-commerce a atteint près de 200 milliards d’euros...
Article 19mn
Tendances UGC 2026

Tendances UGC 2026

Quand l’IA, les créateurs, les communautés et le commerce convergent
Livre blancs 5mn

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Les IA vont-elles remplacer les influenceurs traditionnels ?

Les IA vont-elles remplacer les influenceurs traditionnels ?

Si vous êtes familiers avec les réseaux sociaux, vous avez sûrement remarqué le développement depuis quelques années de nouveaux profils d’influenceurs :  les influenceurs virtuels. Sont-ils en train de bousculer les codes de l’influence, en prenant peu à peu la place des influenceurs dits “traditionnels” ?  Réponses dans notre nouvel article.  Les influenceurs virtuels :...
Article 7mn
14 chiffres à connaître sur le marketing d'influence en 2022

14 chiffres à connaître sur le marketing d'influence en 2022

Pour les tendances plus récentes, rendez-vous par ici et en fin d’article Les tendances dans le marketing d’influence ont explosé au dernier trimestre de 2021 : TikTok, le social commerce, le live shopping, le format vidéo… La plateforme d’influence SKEEPERS a compilé pour vous 14 chiffres clés à connaître et à prendre en compte pour...
Article 11mn
Comment inclure tous les types d’influenceurs dans sa stratégie ?

Comment inclure tous les types d’influenceurs dans sa stratégie ?

En 2025, bon nombre de responsables marketing projettent d’investir une partie de leur budget marketing dans des partenariats avec des créateurs de contenu. Mais, entre les stars, les macro-influenceurs, les micro-influenceurs et les nano-influenceurs, le cœur des marketeurs balance. Avec quel type d’influenceurs collaborer ? La réponse tient en un mot : tous ! Chaque...
Article 8mn
Le top 10 des influenceurs les plus riches en 2021

Le top 10 des influenceurs les plus riches en 2021

Pour la cinquième année consécutive, l’outil de planification Hopper HQ a publié le classement des influenceurs les plus riches sur Instagram en 2021. Alors qui sont-ils cette année ? Faites vos pronostics, puis consultez notre article de blog. Nous vous dévoilons tout !
Article 3mn
Le top 10 des influenceurs les plus riches en 2021

Le top 10 des influenceurs les plus riches en 2021

Pour la cinquième année consécutive, l’outil de planification Hopper HQ a publié le classement des influenceurs les plus riches sur Instagram en 2021. Alors qui sont-ils cette année ? Faites vos pronostics, puis consultez notre article de blog. Nous vous dévoilons tout ! Les influenceurs all stars : qui sont-ils ? Les influenceurs « all stars » sont connus par leur activité en dehors des...
Article 6mn
Les meilleures campagnes de marketing d’influence [édition 2021]

Les meilleures campagnes de marketing d’influence [édition 2021]

La fin de l’année approche et l’heure est au bilan. Hivency vous convie pour une petite rétrospective du meilleur (et du moins bon) des campagnes de marketing d’influence de l’année 2021. De quoi trouver l’inspiration pour vos prochains partenariats avec des influenceurs et éviter certaines erreurs. C’est parti !
Article 6mn
Entreprises B2B et B2B2C : comment faire du marketing d’influence ?

Entreprises B2B et B2B2C : comment faire du marketing d’influence ?

Le marketing d’influence est habituellement considéré comme un levier de communication réservé aux entreprises B2C (business to consumer). Cette stratégie marketing est en effet bâtie sur la confiance et les émotions qui lient un créateur de contenu et ses abonnés sur les réseaux sociaux. Elle semble a priori étrangère aux relations d’affaires qu’entretiennent deux organisations. Pourtant,...
Article 7mn
Comment utiliser la preuve sociale dans sa stratégie marketing ?

Comment utiliser la preuve sociale dans sa stratégie marketing ?

Connaissez-vous le concept de preuve sociale, qui existe depuis les prémices du marketing ? Il s’agit d’un processus psychologique qui influence les individus dans leurs décisions. Le tout, en s’appuyant sur la satisfaction et le témoignage d’autres personnes (acheteurs, influenceurs, journalistes, etc.). Aujourd’hui, toutes les marques peuvent s’appuyer sur ce levier, pour atteindre différents objectifs...
Article 9mn
Intégrer des vidéos sur vos fiches produits Amazon

Intégrer des vidéos sur vos fiches produits Amazon

Vous vendez sur Amazon ? Eh bien sachez qu’Amazon vous permet désormais d’intégrer des vidéos dans vos fiches produits. Si vous souhaitez booster les taux de conversion de vos fiches produits Amazon et augmenter vos performances E-commerce, c’est une possibilité à envisager très sérieusement ! Pourquoi intégrer des vidéos sur ses fiches produits Amazon ? Quels genres de vidéos ?...
Article 12mn
La plateforme Hivency rejoint le groupe SKEEPERS aux côtés d’Octoly

La plateforme Hivency rejoint le groupe SKEEPERS aux côtés d’Octoly

Toute l’équipe Hivency, plateforme d’influence et de collecte d’avis leader en Europe est fière et heureuse de vous annoncer rejoindre le groupe français leader de l’engagement, de l’expérience client et du marketing individualisé, SKEEPERS. Dans cette aventure, la plateforme franco-américaine Octoly se joint à nous.  Ensemble, nous devenons le leader mondial et réunissons les nano et...
Article 4mn
Pourquoi favoriser une stratégie de gifting ?

Pourquoi favoriser une stratégie de gifting ?

Lorsque l’on collabore avec des influenceurs, les stratégies diffèrent selon les marques et les produits. Les posts sponsorisés semblent aujourd’hui indispensables pour marquer l’esprit des abonnés et entraîner chez l’influenceur une parole positive. Pour autant, ce mode de communication est-il une obligation ? Comme nous allons le voir ici, le gifting, autrement dit le cadeau...
Article 11mn
Clients insatisfaits : qui sont-ils et comment les gérer ?

Clients insatisfaits : qui sont-ils et comment les gérer ?

Les responsables de clientèle en charge du traitement des réclamations le savent bien : tous les clients insatisfaits ne se ressemblent pas. Du sincère au râleur, en passant par l’opportuniste et le client silencieux, chaque client exprime son insatisfaction à sa manière. Dans cet article SKEEPERS Feedback Management, découvrez 5 types de clients insatisfaits et...
Article 9mn
Le marketing d’influence dans le secteur de la culture

Le marketing d’influence dans le secteur de la culture

Plébiscité par les marques, le marketing d’influence fait des émules parmi les institutions culturelles. Musées, centres d’art, galeries, foires, festivals, monuments historiques, opéras ou encore théâtres nouent désormais des partenariats avec des influenceurs digitaux afin d’attirer davantage de visiteurs et de spectateurs.
Article 6mn
Comment envoyer des produits aux influenceurs ?

Comment envoyer des produits aux influenceurs ?

Aussi appelé sponsoring ou gifting, ou encore placement de produit, l’envoi de produits aux influenceurs par les marques est une méthode de partenariat qui a fait ses preuves depuis plus d’une décennie. Pour autant, le processus et les aspects légaux sont désormais très importants, tout comme la collaboration que vous mettez en place avec l’influenceur. Alors comment envoyer un...
Article 11mn
Advalo‚ rejoint SKEEPERS pour placer l’IA au coeur du CX

Advalo‚ rejoint SKEEPERS pour placer l’IA au coeur du CX

14 Septembre 2021 Advalo est une solution de marketing individualisé qui s’appuie sur l’Intelligence Artificielle pour identifier les audiences à fort potentiel de  croissance et assurer un impact immédiat sur le chiffre d’affaires de la marque.   Grâce à cette opération de croissance externe, SKEEPERS,  leader de l’expérience et de l’engagement client, va être en mesure de proposer aux...
Article 6mn
Questionnaire USE – Pourquoi et comment l'utiliser ?

Questionnaire USE – Pourquoi et comment l'utiliser ?

Il existe plusieurs questionnaires standardisés pour mesurer l’expérience des utilisateurs d’un produit ou service numérique : logiciel, application mobile, site internet…Le questionnaire USE est l’un d’entre eux. Nous allons détailler en quoi consiste le questionnaire USE, quel est son intérêt, son organisation et les différentes questions qui le composent. Si vous éditez un produit ou service...
Article 8mn
Shoppable content : le nouvel accélérateur de vente

Shoppable content : le nouvel accélérateur de vente

Ces dernières années, les clients ont modifié leur parcours d’achat. L’ère du numérique a vu émerger les sites e-commerce, les achats en ligne et a également marqué l’essor des réseaux sociaux et des influenceurs.  Si vous suivez les nouvelles habitudes d’achat des consommateurs, vous devez vous intéresser de très près à l’approche « Shoppable Content ». Mais...
Article 8mn
7 KPIs pour mesurer le niveau de votre expérience client

7 KPIs pour mesurer le niveau de votre expérience client

C’est l’expérience client qui permet à votre entreprise de faire la différence. Pour piloter votre expérience client, identifier vos points forts, détecter les dysfonctionnements et les zones d’amélioration, il faut construire un dispositif solide de mesure de l’expérience client. Nous en arrivons à la question au cœur de cet article : quels sont les indicateurs à...
Article 9mn
3 questionnaires pour développer votre application mobile

3 questionnaires pour développer votre application mobile

Créer une application mobile sans interroger ses futurs utilisateurs, c’est un peu comme lancer un produit à l’aveugle. Pour maximiser vos chances de succès, il est indispensable de collecter des avis et des réponses qualifiées dès les premières phases du projet. Grâce à un questionnaire en ligne bien construit, vous pouvez tester vos hypothèses, ajuster...
Article 10mn
Pourquoi et comment rendre vos questionnaires plus inclusifs ?

Pourquoi et comment rendre vos questionnaires plus inclusifs ?

Selon une étude Gartner de 2023, 76% des organisations qui ont adopté des questionnaires inclusifs ont constaté une augmentation significative du taux de réponses et de la qualité des données collectées. Dans un environnement où l’inclusion est devenue une priorité, l’état des sondages montre une évolution claire vers plus de précision et de sensibilité dans...
Article 10mn
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