Vendere in modo più intelligente grazie TikTok Shop e UGC 

Diciamoci la verità: le persone non aprono TikTok per farsi vendere qualcosa. Lo fanno per divertirsi, lasciarsi ispirare e scoprire nuovi trend. Ma da qualche parte, tra un GRWM e una recensione prodotto, è nato un nuovo modo di fare shopping. Una nuova modalità che trasforma l’autenticità in vendite e i creator in vere e proprie vetrine. 

TikTok Shop e i contenuti generati dagli utenti (UGC) sono una coppia vincente che aiuta i brand ad accorciare il funnel di vendita e a convertire in tempo reale. In questo articolo ti mostreremo come vendere in modo più intelligente, trasformando ogni scroll su TikTok in un’opportunità di vendita.

TikTok Shop + UGC: Perché funziona così bene 

TikTok ha cambiato il modo in cui le persone scoprono e interagiscono con i prodotti, ma è TikTok Shop a rivoluzionare il modo in cui acquistano. Tra gli utenti intervistati, l’83% afferma che la piattaforma ha un’influenza significativa sulle loro decisioni di acquisto. 

Con la possibilità di acquistare direttamente in-app con un semplice click, TikTok ha eliminato molti degli ostacoli tipici del percorso d’acquisto. Ma non è solo il checkout immediato a spingere le conversioni: è tutto il contenuto che lo circonda. 

Ed è qui che entrano in gioco gli UGC. Gli utenti non cercano più le pubblicità perfette: che si tratti di un creator che prova un siero, scarta un gadget o parla con naturalezza di una nuova scoperta, i contenuti generati dagli utenti trasmettono autenticità e sono percepiti come affidabili e vicini — ed è proprio questo che li rende così efficaci. 

Il percorso d’acquisto su TikTok Shop 

Fare shopping su TikTok non è come navigare su un sito web o scorrere un classico eCommerce. TikTok Shop è pensato per essere un’esperienza fluida e spontanea, un percorso che va dalla scoperta all’acquisto senza mai uscire dall’app. 

Come riportato da Forbes, la spesa annuale dei consumatori per gli acquisti sui social media è destinata quasi a raddoppiare entro il 2027, passando da 628 dollari nel 2023 a 1.224. A guidare questa crescita c’è il potente algoritmo di TikTok. 

Ecco come funziona il percorso d’acquisto su TikTok Shop: 

1. Scoperta dei prodotti attraverso i contenuti 
Un utente vede un creator che utilizza o recensisce un prodotto in un video. Il tutto appare naturale, non forzato, generando subito fiducia. 

2. Invito all’acquisto nel video 
Se il video è collegato a TikTok Shop, compare un’icona shopping o un tag prodotto direttamente sullo schermo. Basta un click per avere più informazioni, senza interrompere la visione. 

3. Pagina prodotto integrata nell’app 

Toccando il tag si apre una pagina prodotto nativa, all’interno di TikTok. Qui si trovano prezzo, descrizione, recensioni, info sulla spedizione e altri UGC. Sembra di navigare in un mini eCommerce integrato nel feed. 

4. Checkout in un solo click 
Con pochi passaggi, l’utente può completare l’acquisto, senza cambiare piattaforma o reinserire i dati di pagamento. 

5. UGC post-acquisto 
Una volta ricevuto il prodotto, molti utenti tornano su TikTok per condividere la loro esperienza, generando un ciclo continuo di nuovi contenuti che alimentano la scoperta per i prossimi consumatori. 

Perché funziona? L’intero percorso, dalla scoperta all’acquisto, può avvenire in meno di un minuto. E poiché è guidato da persone reali e contenuti autentici, fiducia e conversioni crescono insieme. 

Ora che sai come funziona il processo d’acquisto, vediamo cosa ti serve per preparare la tua presenza su TikTok Shop.  

Gettare le basi: Come prepararsi prima di lanciare TikTok Shop 

Prima di aprire il tuo Shop su TikTok e iniziare a raccogliere contenuti generati dagli utenti (UGC), è fondamentale costruire delle basi solide. Anche se TikTok può sembrare spontaneo, per vendere con successo sulla piattaforma serve una strategia solida. 

Ottimizza la configurazione del tuo TikTok Shop 

Assicurati che titoli, descrizioni e tag dei prodotti siano facilmente ricercabili. Pensa in ottica TikTok: cosa scriverebbe o direbbe un utente se stesse cercando questo prodotto? Usa un linguaggio semplice e parole chiave in linea con il modo in cui creator e utenti parlano della tua categoria. 

Scegli i prodotti giusti da promuovere 

Non tutti i prodotti sono adatti a TikTok. Dai priorità a quelli più visivi e in grado di risolvere un problema. Chiediti: 
– Si può mostrare questo prodotto in azione in meno di 15 secondi? 
– Risponde a un’esigenza chiara o stimola curiosità? 
– Potrebbe far dire a qualcuno “Aspetta, questo mi serve”? 

I prodotti perfetti per TikTok sono quelli adatti a tutorial o consigli veloci. 

Un mercato in forte crescita 

A novembre 2024, la spesa media mensile su TikTok Shop è cresciuta del 165% rispetto all’anno precedente, con il settore beauty in prima linea. Gli utenti di TikTok Shop hanno speso in media 35 dollari al mese, una cifra vicina alla spesa media di chi acquista da Sephora. 

Un esempio concreto è Make Up For Ever, che ha debuttato su TikTok Shop nel 2024. Da allora, il brand ha iniziato a generare vendite direttamente dalla piattaforma.  

Sonika Malhotra, General Manager North America, ha dichiarato: 
“Stavamo cercando un modo – attraverso comunicazione, distribuzione, innovazione e contenuti – per abbattere le barriere e diventare più accessibili ai consumatori, anche a chi è alle prime armi con il make-up. TikTok Shop era la scelta giusta. Investire in TikTok Shop rientra nella strategia della campagna ‘new arrivals’ del brand.” 

Gli UGC sono la SEO di TikTok: Aumenta la tua visibilità 

Su TikTok, per far diventare virale un contenuto non servono follower, ma il contenuto giusto. Proprio come Google utilizza le parole chiave per indicizzare le pagine web, l’algoritmo di TikTok analizza il testo nei video, le didascalie, i voiceover e gli hashtag per decidere quali contenuti mostrare e a chi. 

Ed è qui che gli UGC diventano uno strumento potentissimo per farsi scoprire. 

Quando i creator usano frasi naturali ricche di keyword come “miglior SPF per pelle grassa”, “prodotti Amazon virali su TikTok” o “skincare economica ed efficace”, i loro video diventano facili da cercare, da trovare e da condividere. Non si tratta solo di frasi accattivanti: sono esattamente il modo in cui le persone cercano i prodotti su TikTok. 

Come aumentare la visibilità grazie agli UGC? 

Invita i tuoi creator a: 

• Parlare chiaramente del nome del prodotto e di come si usa 

• Usare hashtag rilevanti e audio di tendenza 

• Inserire parole chiave nel video o nei sottotitoli 

• Descrivere i benefici reali o le problematiche che il prodotto risolve, con parole proprie 

Anche la tua vetrina su TikTok Shop fa la sua parte. Ottimizzala con: 

• Nomi prodotto ricchi di keyword (es. “protezione solare opacizzante per pelle grassa” invece di “SPF 50”) 

• Descrizioni che rispecchiano il linguaggio reale usato online dai tuoi clienti 

• Tag coerenti sia con la categoria del prodotto che con i trend del momento 

• Promozioni strategiche in-app, in linea con argomenti caldi o ricerche stagionali 

Insieme, i contenuti generati dai creator e le schede prodotto ottimizzate, rendono il tuo brand molto più facile da trovare — anche da chi non sapeva ancora di volerti cercare. 

Collaborare con i creator giusti 

Non servono influencer famosi per ottenere risultati concreti su TikTok Shop. Anzi, spesso i micro e nano creator hanno un tasso di engagement del 7%, superiore a quello dei mega influencer. 
 

Perché? Perché i loro contenuti risultano più autentici, le loro community sono più coinvolte e il rapporto con i loro follower si basa sulla fiducia. 

Cosa cercare in un creator su TikTok? 

• Creano contenuti con regolarità nella tua categoria (beauty, wellness, moda, tech, ecc.)? 

• Sanno realizzare video che sembrano spontanei e non troppo costruiti? 

• Ricevono commenti, condivisioni e salvataggi, oppure gli utenti scorrono oltre? 

• Riescono ad attirare l’attenzione nei primi secondi e a comunicare il valore reale del prodotto? 

Vuoi crescere in modo intelligente? 

La gestione manuale di contatti, brief e spedizioni diventa complicata in modo rapido. Ed è qui che entrano in gioco piattaforme come Skeepers, che ti permettono di: 

• Trovare i creator più adatti al tuo pubblico, ai tuoi obiettivi e al tuo budget 

• Inviare loro brief chiari con linee guida, messaggi e formati richiesti 

• Gestire l’intera campagna: dalla spedizione dei prodotti alla raccolta delle recensioni — tutto attraverso un’unica soluzione 

Il vantaggio di usare una piattaforma come quella di Skeepers? 

Traccia automaticamente le performance dei contenuti e il ROI, ti assicura i diritti per riutilizzare gli UGC di maggiore impatto nei tuoi canali marketing e rende più fluida la comunicazione, mantenendo i creator soddisfatti e costanti. 

UGC + Spark Ads = Performance Adv che sembrano organiche 

Uno dei modi più intelligenti per amplificare i contenuti UGC su TikTok è il whitelisting, noto anche come Spark Ads. Invece di pubblicare un annuncio dal profilo del tuo brand, promuovi direttamente il video di un creator dal suo account, mantenendo intatti autenticità ed engagement. 

Cos’è il Whitelisting? 

Il whitelisting permette ai brand di sponsorizzare un post organico di un creator come se fosse un annuncio. Il risultato? Un contenuto che sembra nativo — perché in effetti lo è — ed è proprio questo a renderlo efficace. 

Perché le Spark Ads funzionano meglio delle Adv tradizionali? 

Tutto si basa su fiducia, engagement e un’esperienza fluida per l’utente. Le persone sono naturalmente più propense a interagire con i contenuti dei creator piuttosto che con quelli dei brand, perché li percepiscono come più autentici e vicini. 

Le Spark Ads puntano su questa fiducia, mantenendo like, commenti e condivisioni del post originale: un boost immediato di “social proof”. In più, si integrano perfettamente nel feed, proprio come un normale video di TikTok. 

Con Skeepers tutto diventa più semplice: 

• Ottieni facilmente le autorizzazioni dai creator per attivare le Spark Ads 

• Traccia le performance degli UGC sia organici che sponsorizzati 

• Scala le campagne Spark Ads in modo veloce grazie all’analisi della performance e alla gestione dei diritti, tutto in un’unica piattaforma 

Il risultato? Adv che non sembrano Adv, una voce autentica che arriva dal pubblico, e un ROI decisamente più alto.  

Consigli pratici per vendere in modo più smart su TikTok Shop con gli UGC 

Ecco alcuni trucchetti e strategie concrete per ottenere più visualizzazioni, click e conversioni grazie ai contenuti generati dagli utenti. 

Inizia con un hook potente 

Su TikTok, i primi 3 secondi sono decisivi. Incoraggia i creator a usare introduzioni che catturano subito l’attenzione, come: 

• “3 motivi per cui ho comprato questo…” 

• “Non pensavo funzionasse, finché non l’ho provato.” 

• “Questo ha risolto un problema che avevo da anni…” 

Un hook forte fa fermare lo scroll, stimola l’interazione e influenza le decisioni d’acquisto. 

Mostra il prodotto subito 

Incoraggia i creator a mettere il prodotto al centro della scena fin da subito: che si tratti di applicare un siero, fare un unboxing o creare un trucco veloce, l’obiettivo è mostrare, non raccontare. 

Riutilizza i contenuti UGC che performano meglio 

Gli UGC più performanti non devono restare confinati a TikTok. Riutilizzali in altri touchpoint per massimizzare il loro impatto: 

• Pagine prodotto (PDP), per offrire una social proof immediata 

• Email e newsletter, per aumentare i click 

• Campagne di retargeting, per riconquistare utenti già interessati con contenuti che hanno già funzionato 

Lancia campagne UGC su larga scala 

Hai bisogno di più contenuti? Crea campagne UGC in cui i creator vengono incentivati a realizzare video su un prodotto o un tema specifico. Piattaforme come Skeepers automatizzano l’intero processo — dalla selezione dei creator alla gestione delle licenze — permettendoti di generare velocemente un alto volume di contenuti di qualità. 

Conclusione 

TikTok Shop e gli UGC stanno rivoluzionando il modo in cui i brand si connettono con i consumatori, trasformando autenticità, praticità e creatività in un motore di vendita potentissimo. Collaborando con i creator giusti, ottimizzando la scoperta dei contenuti e sfruttando soluzioni come Skeepers, puoi trasformare i contenuti in risultati concreti e replicabili nel tempo.