Buyer Personas: 5 ragioni per utilizzarle nella tua strategia

Sono molti i motivi per cui conoscere il tuo target diventa estremamente importante per veicolare in modo efficace il messaggio al tuo pubblico. Nonostante sia ormai noto nel mondo del marketing, molte aziende sono indietro quando si tratta di utilizzare le più recenti tecnologie e strumenti di Customer Knowledge. Uno di questo strumenti che, nonostante...

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Domande a risposta aperta: perché e come usarle

Le domande a risposta aperta sono spesso poco considerate a causa della difficoltà di analizzare i loro risultati. La maggior parte delle survey e dei questionari di soddisfazione prevedo principalmente domande a risposte chiusa, ma anche le domande aperte possono essere molto utili per conoscere meglio i tuoi clienti. A cosa servono le domande a...

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6 canali di distribuzione per il tuo questionario

Sottoporre un questionario ai tuoi clienti ti aiuta a conoscerli meglio e a misurare i loro livelli di soddisfazione. In fase di progettazione puoi decidere tra uno o più canali di distribuzione: sito web, e-mail, SMS, social media, QR code e molto altro. Ecco i nostri consigli su quali canali di distribuzione utilizzare per distribuire il tuo questionario clienti! Come...

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Le 15 domande per conoscere bisogni e aspettative dei tuoi clienti

Lo sai che il successo del tuo business dipende dalla tua abilità di andare incontro ai bisogni e alle aspettative dei tuoi clienti? Di evolvere insieme a loro?Cosa si aspettano i tuoi clienti? Di quali prodotti hanno bisogno? Sono molte le domande alle quali è possibile rispondere grazie alle survey. In questo articolo scoprirai oltre...

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