La reputazione di un brand, oggi, si costruisce per la maggior parte sui social network. Un’azienda che vuole migliorare la propria e-reputation deve essere visibile e attiva sui social media. Come? Sfruttando le molte risorse dell’influencer marketing. Qui ti spieghiamo perché e come l’influencer marketing e in particolare i micro-influencer possono aiutarti a ottimizzare la...
La reputazione di un brand, oggi, si costruisce per la maggior parte sui social network.
Un’azienda che vuole migliorare la propria e-reputation deve essere visibile e attiva sui social media. Come? Sfruttando le molte risorse dell’influencer marketing.
Qui ti spieghiamo perché e come l’influencer marketing e in particolare i micro-influencer possono aiutarti a ottimizzare la tua e-reputation.
L’e-reputation, o l’immagine del brand nell’era dei social
Brand image, una priorità strategica per le aziende
Il miglioramento dell’immagine del brand è fondamentale. Tutte le aziende ne fanno una priorità, e giustamente.
Le aziende devono mantenere una buona immagine agli occhi degli utenti se vogliono sviluppare la loro attività su basi solide e durevoli.
In un mondo caratterizzato da forte concorrenza e relativa volatilità dei consumatori, una cattiva immagine può distruggere un brand.
Immagine del brand = e-reputation
Con l’ascesa di Internet e dei social network, l’immagine del marchio è diventata l’e-reputation.
L’e-reputation si riferisce semplicemente alla reputazione di un brand su internet e sui social.
Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, LinkedIn: è su queste piattaforme che si costruisce la reputazione di un marchio.
Il modo migliore per ottimizzare l’e-reputation è d’essere attivamente presenti sui social. E oggi la leva che permette di avere il maggior impatto sui social network è l’influencer marketing.
Eccoti 4 consigli concreti per migliorare la tua e-reputation attraverso influencer marketing e micro-influencer. Ma, prima di tutto, qualche promemoria.
L’influencer marketing e i micro-influencer: cosa conta per l’e-reputation
L’influencer marketing è, per un marchio, stabilire partnership con influencer. Gli influencer sono creatori di contenuti che hanno un vasto pubblico sui social come Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok.
Citiamo Instagram per primo perché è diventato la principale piattaforma di influencing. Si stima che il 93% delle campagne di influencer marketing utilizzi questo social network (Fonte: Influencer Marketing Benchmark Report).
Gli influencer sono dei veri e propri creator
Gli influencer si rivolgono a un pubblico naturalmente coinvolto e interessato. La comunità che fidelizzano, che siano fan hardcore o semplici “follower”, ha fiducia in loro. Questa è la loro forza.
Ricorda questa statistica: il 92 % degli utenti di Internet si fida di una persona che parla dei vantaggi di un prodotto più di una pubblicità o di un film prodotto dal brand in questione (Fonte: Agently).
Gli influencer svolgono quindi il ruolo di creator: hanno un forte potere di raccomandazione e influencing.
I migliori influencer non sono quelli che pensi
Puoi distinguere diverse categorie di influencer a seconda delle dimensioni della loro comunità:
- “Nano-influencer”: riuniscono una comunità di meno di 5.000 abbonati.
- “Micro-influencer”: la loro community è tra i 10.000 e i 50.000 iscritti.
- “Macro-influencer”: federano più di 100.000 iscritti. Il più grande influencer francese è Squeezie, che ha più di 17 milioni di follower su YouTube.
Queste categorie di influencer differiscono anche nel livello di coinvolgimento della loro comunità. Il livello di coinvolgimento del pubblico di un micro-influencer è (molto) superiore a quello della comunità di un macro-influencer.
Il motivo è semplice: un micro-influencer interagisce molto di più con la sua comunità, si preoccupa di creare uno stretto legame con i suoi iscritti. C’è una dimensione umana che non sempre si trova nei macro-influencer. Non sorprende che gli utenti di Internet abbiano in media più fiducia in questi influencer più “modesti”.
È per questo motivo che spesso è meglio avere partnership con diversi micro-influencer piuttosto che ottenere un contratto con un mega influencer. È questa convinzione che ci ha portato a sviluppare la piattaforma di Influencer Marketing.
E non stiamo nemmeno parlando dell’aspetto finanziario, da non sottovalutare: i macro-influencer sono costosi, molto costosi.
Prima di concentrarti sulle diverse possibili strategie, ecco cosa devi ricordare:
- Ormai l’e-reputation si costruisce principalmente sui social.
- Il migliore impatto sui social è impostare campagne di influencer marketing.
- Le campagne più efficaci sono quelle con i micro-influencer.
Passiamo all’aspetto pratico. Ecco alcune idee per costruire le tue campagne di marketing con i micro-influencer.
4 tecniche per migliorare la tua e-reputation grazie ai micro-influencer
Queste 4 tecniche hanno tutte una cosa in comune. Mirano a migliorare l’immagine dei tuoi prodotti, dei tuoi servizi e, più in generale, l’immagine del tuo marchio attraverso campagne di influencing che coinvolgono micro-influencer.
1 – Gifting
Il gifting è una forma di partnership non retribuita. Il principio è quello di inviare prodotti ai micro-influencer gratuitamente. Questi ultimi non sono vincolati da alcun obbligo.
Il micro-influencer condividerà la propria opinione con il suo pubblico solo se è sedotto dai tuoi articoli e crede che possano interessare la comunità.
Il gifting è poco costoso e può solo migliorare la tua e-reputation: solo i prodotti che piacciono sono condivisi con il pubblico.
2 – Inserimento di prodotti (product placement)
Il product placement consiste nell’esporre uno o più prodotti al pubblico di un influencer, sotto forma di una pubblicazione che può essere:
- Un unboxing, un video in cui vediamo l’influencer disimballare il pacchetto davanti al suo pubblico.
- Un haul, un video in cui l’influencer presenta una serie di articoli alla sua community.
- Un post, in cui l’influencer condivide un’opinione sui prodotti del tuo brand (testo e/o immagine).
Tecnica antica utilizzata in particolare nel cinema, il product placement ha molto più impatto quando viene effettuato in partnership con micro-influencer. Il pubblico è attento, ricettivo, fiducioso in ciò che l’influencer che segue sta proponendo.
3 – Takeover e guest post
Questa tecnica procede in maniera opposta rispetto alle due precedenti. Non è il brand che si invita nel mondo dell’influencer, è al contrario l’influencer che viene invitato a parlare sui social network del brand, giusto il tempo di una story, di un post, di un video…
Questo approccio è molto rilevante quando l’influencer in questione ha molto in comune con il brand. Permette indirettamente di invitare la community dell’influencer a reagire sui social del brand.
È una tecnica efficace per aumentare la notorietà del marchio e raggiungere un nuovo pubblico.
4 – Ambasciatori
Un quarto approccio è quello di trasformare gli influencer in ambasciatori, di collaborare regolarmente con influencer che apprezzano il tuo marchio.
In tal modo stabilisci una relazione a lungo termine con i micro-influencer che sei riuscito a conquistare e che, regolarmente, condividono i tuoi prodotti, le tue promozioni, le tue novità.
Questo approccio fa parte di una strategia a lungo termine che richiede più tempo per essere costruita, ma può generare un ROI molto elevato.
Qualunque sia la tecnica che utilizzi, l’influencer marketing è senza dubbio la leva più potente per sviluppare la brand awareness sui social network. Speriamo di averti convinto attraverso questo articolo. Dipende da te!
