Polaar è un brand francese di prodotti naturali per la cura della pelle che combina l’efficacia della natura dell’ambiente polare con una sensorialità ispirata al Grande Nord. Creato nel 2006 da Daniel Kurbiel, figlio di esploratori polari, Polaar è una storia di famiglia, di competenza e di passione. La sua missione principale è rivelare e preservare la bellezza naturale di tutte le pelli, anche quelle sensibili, grazie all’alta concentrazione di antiossidanti e agli attivi naturali.

• Costruire una community ampia e coinvolta, con un target affine, per sviluppare awareness ed engagement
• Arricchire la comunicazione del brand con contenuti autentici
• Selezionare brand ambassador in linea con i valori del brand tra nano e micro influencer

Polaar è un brand francese indipendente, presente in un settore molto competitivo e che attrae consumatori connessi e molto impegnati a livello di sostenibilità (prodotti naturali, valorizzazione del know-how locale, eco-responsabilità…).

Il posizionamento di Polaar nel mercato dei prodotti naturali per la cura della pelle implica lo sviluppo di strategie di rassicurazione efficaci per convincere i consumatori che non conoscono ancora il brand e/o non hanno ancora testato i loro prodotti ad acquistarlo e per permettere al brand di differenziarsi in un mercato così affollato. È proprio con questo obiettivo che Polaar ha deciso di implementare una strategia basata sugli UGC. Polaar voleva affidarsi all’Influence Marketing per sviluppare awareness ed engagement generando contenuti autentici che gli permettessero di migliorare la sua presenza sui social e la sua visibilità.

Parallelamente, il brand voleva anche arricchire le schede prodotto presenti sul sito con recensioni e video generati dagli utenti, per rassicurare i consumatori e migliorare le conversioni.

• Costruire una community di nano e micro influencer affini al DNA del brand
• Generare contenuti ingaggianti di qualità
• Rassicurare i consumatori attraverso recensioni e Shoppable Content

Una delle ragioni della scelta di Skeepers da parte di Polaar è la possibilità di selezionare micro e nano influencer pertinenti e con un target affine ai valori del brand, grazie ai 250 filtri proposti. Il brand è stato anche attratto dalla semplicità e facilità d’uso della piattaforma, rispetto ad altre soluzioni testate. Polaar ha poi scelto di ampliare la sua strategia UGC attivando anche le Gifted Review per raccogliere le recensioni dei consumatori prima dei nuovi lanci, e gli Shoppable Content per inserire contenuti video cliccabili e autentici sulle sue pagine prodotto.

Skeepers permette di gestire, attraverso la stessa piattaforma, sia campagne di influencer marketing che campagne di raccolta di recensioni e shoppable content, il che rappresenta un vantaggio per attivare facilmente, rapidamente ed efficacemente queste soluzioni anche con un team ridotto. Accompagnato dagli esperti di Skeepers, Polaar ha lanciato già nel primo anno una ventina di campagne di Influencer Marketing, in diversi contesti come il lancio di nuovi prodotti e il supporto alle vendite nei periodi chiave per il settore skincare. Il tutto senza dimenticare i periodi commerciali tradizionali (festa della mamma, Natale…).

• Miglioramento della presenza su Instagram e TikTok grazie a 300 UGC realizzati
• Ottimizzazione di 41 pagine prodotto attraverso l’inserimento degli Shoppable Content
• Raccolta di recensioni di qualità per migliorare la fiducia e rassicurare i consumatori

 
Grazie al sistema di selezione degli influencer e al processo di monitoraggio della creazione e pubblicazione dei contenuti, Polaar ha raccolto più di 300 UGC in un anno e mezzo. Le foto e i video creati dai micro e nano influencer hanno permesso al brand di migliorare la sua visibilità sia su Instagram che su TikTok, rete su cui il brand si è lanciato di recente. Nel primo anno di utilizzo, gli UGC hanno generato più di 340.000 impression, con un tasso medio di engagement del 10%.

Le migliori campagne hanno ottenuto tassi di engagement superiori al 12% (fino al 30%). Nel 2° anno, le performance sono migliorare ulteriormente: ROI e numero di impression sono quadruplicati nei primi 6 mesi, grazie a un engagement rate stabile. Con un processo di gestione delle campagne fluido ed efficiente, Polaar ha potuto risparmiare un tempo considerevole. Le recensioni raccolte attraverso l’estensione Gifted Review sono notevoli e mantengono il loro ruolo di booster di conversione, con una valutazione media di 4,98/5.

Parallelamente, anche gli Shoppable Content sono stati molto apprezzati dal brand per la loro capacità di arricchire l’esperienza prodotto tramite video in real life che testimoniano l’efficacia dei prodotti e aumentare, di conseguenza, la conversione.

41 pagine prodotto sono ora dotate di Shoppable Content (quasi tutto il catalogo), il che ha generato più di 150.000 impression. Convinto dall’impatto delle soluzioni di Skeepers, Polaar prevede di moltiplicare le campagne, soprattutto a fine anno, periodo chiave per il brand.