Meta blocca la pubblicità con la sua formula a pagamento e gli UGC acquistano ancora più potere

Meta propone ormai abbonamenti a pagamento senza pubblicità agli utenti di Facebook e Instagram. Il risultato? La portata e le prestazioni delle campagne pubblicitarie classiche su questi social network diminuiranno inevitabilmente nei prossimi mesi.

Questa rivoluzione nell’universo del digital marketing spinge i brand a rivedere le loro strategie e a sviluppare nuovi metodi per promuovere i loro prodotti sui social network.

La soluzione al declino della pubblicità? Puntare sugli UGC (User-Generated Content, i contenuti generati dagli utenti). Le recensioni dei clienti, i video dei consumatori e i post di micro e nano-influencer stanno diventando lo strumento principale per la promozione dei prodotti dei brand su tutti i canali (sito web, social network, campagne pubblicitarie, ecc.). Sono sempre più utilizzati dai brand e questo non è che l’inizio.

In questo articolo, facciamo riferimento ai recenti annunci di Meta e alla recente tendenza rappresentata dagli UGC.

Meta lancia una formula di abbonamento senza pubblicità su Facebook e Instagram

Meta ha ufficialmente annunciato il lancio di formule di abbonamento a pagamento senza pubblicità per gli utenti di Facebook e Instagram. Queste formule sono state implementate durante il mese di novembre nello spazio SEE e in Svizzera (31 paesi in totale).

Qual è il principale motivo di questa nuova politica? Un problema di conformità normativa. Il lancio delle formule a pagamento consentirà in effetti a Meta di ottenere la conformità con un nuovo regolamento europeo che entrerà in vigore il 6 marzo 2024 (il Digital Market Act) e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Le conseguenze per i consumatori

La scelta per i consumatori sarà semplice: continuare a utilizzare Facebook e Instagram gratuitamente con la pubblicità, oppure abbonarsi per accedere a un’esperienza senza pubblicità.

Il costo dell’abbonamento è fissato a 9,99 € al mese. Questo importo passerà a 12,99 € al mese per chi sceglie di usufruire dell’abbonamento sul proprio telefono cellulare. Tale differenza è spiegata dalle commissioni applicate da Apple e Google.

È bene ricordare che gli abbonamenti sono associati a degli account utente, identificati da un indirizzo e-mail. Chi usa Facebook e Instagram con lo stesso nome utente non dovrà pagare due abbonamenti.

Le conseguenze di questa notizia per gli inserzionisti

Il pubblico potenziale delle campagne pubblicitarie su Instagram e Facebook diminuirà: ciò ridurrà automaticamente la portata e l’efficacia degli annunci pubblicati.

Si tratta della principale conseguenza per gli inserzionisti, sebbene sia ovviamente difficile valutare quale sarà il numero di utenti che sceglieranno le offerte a pagamento senza pubblicità.

Tutti gli inserzionisti verranno interessati da questa novità. Il lancio degli abbonamenti senza pubblicità su Facebook e Instagram rappresenta una sfida per i brand e spinge all’analisi di nuove strategie. È qui che entrano in gioco gli User-Generated Content o UGC. Analizzeremo ora come trasformare questa apparente cattiva notizia in un’opportunità per adottare una strategia di acquisizione più efficace sui social network.

Il periodo delle pubblicità è finito, viva gli UGC! 

Capire gli UGC o User-Generated Content

Con UGC o User-Generated Content ci si riferisce a tutti i contenuti creati dai consumatori relativamente a un brand o a un prodotto. Gli UGC comprendono un ampio ventaglio di formati, partendo da testo, recensioni, note e commenti, passando per le foto e i video dei consumatori pubblicati sui social network e le sessioni di Live Shopping, ecc.

Gli UGC si basano su una strategia di marketing che fa leva sull’autenticità e sulla spontaneità dei consumatori. È questo d’altronde il loro principale punto di forza e il motivo del loro successo.

Questi contenuti, percepiti come maggiormente affidabili e autentici rispetto ai messaggi di marketing tradizionali, consentono di creare un legame di fiducia tra i brand e il loro pubblico. Questa autenticità si rivela particolarmente preziosa in un momento in cui i consumatori sono sempre più scettici di fronte alle pubblicità tradizionali e ascoltano maggiormente i consigli di altri consumatori.

È da diversi anni che parliamo dell’importanza per i brand di investire in questi contenuti autentici anziché concentrarsi su campagne pubblicitarie dal ROI incerto. L’annuncio di Meta rende più attuale che mai la nostra posizione.

L’ascesa degli UGC

L’ascesa degli UGC è da imputarsi principalmente ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori, sempre più stanchi della pubblicità ormai onnipresente. Questa stanchezza nei confronti della pubblicità rende i messaggi dei brand meno efficaci. 
D’altro canto, numerose statistiche dimostrano l’importanza che gli UGC rivestono oggi nel processo d’acquisto:

• 8 consumatori su 10 dichiarano che gli UGC influiscono fortemente sulle loro decisioni di acquisto (fonte: Blog du Modérateur).
• L’88% dei consumatori consulta le recensioni dei prodotti prima di procedere all’acquisto.
• I contenuti UGC generano un engagement 6,9 volte maggiore sui social network rispetto alle pubblicazioni dei brand.

L’ascesa degli UGC si inserisce quindi in un contesto in cui l’autenticità e la pertinenza dei contenuti si impongono come criteri sempre più determinanti per i consumatori.

Scegliere gli UGC significa adottare un marketing più autentico, collaborativo, più in linea con le aspettative dei consumatori e, in ultima analisi, più efficace.

3 vantaggi degli UGC per i brand

L’adozione degli UGC da parte dei brand offre diversi vantaggi:

• Gli UGC generano fiducia: l’impiego degli UGC rappresenta un’azione forte che simboleggia l’accettazione da parte del brand sia di feedback che di critiche. Ciò consente di sviluppare un rapporto di fiducia con i consumatori, dimostrando che il brand valorizza e rispetta l’opinione dei suoi clienti.
• Gli UGC generano engagement: gli UGC coinvolgono in modo attivo gli utenti del brand. Promuovono la nascita di una community coinvolta. Tale interazione continua tra i brand e il loro pubblico tramite gli UGC rafforza i legami e desidera trasformare i consumatori in ambassador del brand.
• Gli UGC aumentano le conversioni: gli UGC hanno un impatto diretto sulle vendite. Abbiamo analizzato il ruolo che rivestono nel percorso di acquisto. La natura autentica degli UGC influenza le decisioni di acquisto dei consumatori in modo più efficace rispetto alle pubblicità tradizionali. Sfruttando i contenuti prodotti dagli utenti, è possibile ridurre i costi di marketing aumentando al contempo le vendite. Il risultato: un ROI molto più elevato rispetto a quello ottenuto con delle campagne pubblicitarie classiche.

4 consigli per definire la tua strategia di marketing incentrata sugli UGC

Per articolare una strategia di marketing orientata agli UGC sui social network è necessario seguire un determinato numero di passaggi. A breve pubblicheremo una guida sui passaggi da seguire per articolare il tuo progetto. Nel frattempo, ecco 4 consigli per definire la struttura della tua strategia:

• Definire gli obiettivi e assegnare le priorità: desideri aumentare l’engagement? Promuovere i tuoi prodotti? Creare una community? Migliorare la notorietà del brand? Inizia a fare luce e a dare priorità ai tuoi obiettivi.
• Adotta l’omnicanalità: gli UGC non si limitano ai social network. Possono essere impiegati sul tuo sito Internet, nelle tue comunicazioni, nei tuoi negozi fisici. Dedica del tempo a valutare tutti i modi in cui potresti usare gli UGC.
• Sfrutta i diversi formati proposti dai social network: gli UGC (recensioni clienti in formato di testo o consumer video) possono essere diffusi tramite storie, post, reel. Approfittane e analizza le varie possibilità. Prendi dimestichezza con i codici dei social network se non li conosci già.
• Scegli gli strumenti giusti: hai bisogno di strumenti per spingere i consumatori a creare contenuti, monitorare gli UGC, analizzarli e diffonderli. Skeepers propone diverse soluzioni incentrate sulla gestione degli UGC: Consumer Video per la produzione di video dei consumatori, Recensioni Verificate per la raccolta di recensioni dei clienti relative al tuo brand e ai tuoi prodotti… Contattaci per saperne di più, saremo lieti di parlare con te del tuo progetto e di presentarti le nostre soluzioni.

Conclusione

L’introduzione di abbonamenti a pagamento senza pubblicità da parte di Meta su Facebook e Instagram segna un punto di svolta nel panorama del digital marketing. Questa evoluzione è un ulteriore esempio del declino della pubblicità tradizionale e, di riflesso, della necessità di adottare gli UGC come soluzione alternativa.

Gli UGC si affermano come nuove fonti di influenza. La nuova tendenza degli UGC è una risposta alla saturazione di pubblicità e alla ricerca di autenticità dei consumatori moderni. La loro influenza sulle decisioni di acquisto non è mai stata così importante e non smette di aumentare. La nostra profezia: non siamo che all’inizio di questa ondata.

I brand che sapranno cavalcare l’onda degli UGC saranno un passo avanti alla concorrenza. Siamo in grado di accompagnarti nello sfruttamento efficace e intelligente degli User Generate Content. Non esitare a contattarci per comunicarci le tue sfide e per saperne di più sulla nostra proposta di soluzioni UGC.