Reinventa e rivoluziona la tua offerta Archives

Settore Beauty: gli UGC per affrontare la recessione economica

Il difficile contesto economico che stiamo attraversando, caratterizzato da una forte inflazione, non risparmia nessun settore. Alcuni brand beauty si trovano oggi a navigare in acque agitate, cercando modi innovativi per attrarre e convertire i clienti. In questo articolo, ti presenteremo uno di questi nuovi metodi : i Contenuti Generati dagli Utenti, o UGC.  Affrontare la...

Gen 03, 2024

Settore moda: come sfruttare l'Influencer Marketing?

Apparentemente, per un brand del settore della moda o della cosmesi, progettare campagne di Influencer Marketing è una prassi. Ma come fare quando si è agli inizi e ci si deve tuffare nell’oceano degli influencer e dei social network? Indipendentemente che si tratti di un brand nuovo sul mercato o di un brand che ha...

Lug 13, 2023

Ottimizzare le schede prodotto grazie alle recensioni clienti

Migliorare le schede prodotto è il modo più efficace per ottimizzare le prestazioni di un’attività di e-commerce, oggi ancor più che in passato. Eppure, sfortunatamente, non è sempre all’ordine del giorno… Se stai leggendo questo articolo è perché non fai parte delle aziende che trascurano questi elementi fondamentali. Come si può, quindi, migliorare significativamente la...

Giu 09, 2023

Analisi semantica: perché è importante per migliorare la customer experience?

Perché l’analisi semantica è fondamentale per analizzare i feedback dei tuoi clienti e migliorare la customer experience? È impossibile (o comunque richiede molto tempo) analizzare manualmente migliaia di feedback dei clienti. Tutte le aziende che ricevono o raccolgono le testimonianze dei clienti si trovano davanti a questa difficoltà, e solitamente agiscono in due modi: o...

Mar 02, 2023

Come possono le recensioni migliorare l'offerta del vostro portale?

I clienti non hanno mai pubblicato così tante recensioni online come fanno oggi. Il volume delle recensioni clienti è salito dell’87% tra la fine del 2019 e la fine del 2020, secondo uno studio McKinsey. Questa è diventata oggi una pratica comune per i brand. Come vedremo in questo articolo, le recensioni dei clienti rappresentano...

Set 19, 2022

Recensioni dei clienti: alternanza di recensioni di marchi e prodotti

Ottenere il maggior numero di stelle è fondamentale per ogni azienda B2B e B2C. Attraverso la raccolta e la diffusione delle recensioni clienti (valutazioni con stelle e feedback dettagliati) si ottengono vantaggi numerosi: aumento della reputazione online, miglioramento della customer experience, maggiore fiducia, incremento del numero di acquisti…  Ma per ottenere tali obiettivi e raggiungere...

Lug 12, 2022

Beauty: come migliorare la Customer Experience su tutti i canali

La clientela dei brand e dei negozi di beauty è molto esigente. Si aspettano che le aziende siano in grado di fornire una Customer Experience di alto livello, ricca e fluida su una moltitudine di canali differenti. Se fai parte di un’azienda del settore, dovresti cercare di migliorare la qualità dell’esperienza in tutti le fasi...

Gen 28, 2022

Come creare una customer experience omnichannel

I clienti amano le alternative. Vogliono comprare dal canale che desiderano e spesso scelgono un prodotto in un canale per poi acquistarlo da un altro. In più, il comportamento dei clienti è in continuo cambiamento, con la Generazione Z e i Millenial che comprano online mentre i consumatori più anziani preferiscono ancora i negozi fisici....

Dic 09, 2021

Le 5 informazioni suoi tuoi clienti che devi conoscere

Chi lavora nel marketing conosce, ormai, l’importanza di raccogliere i customer data per avere tutte le informazioni necessarie sui propri clienti e conoscerli al meglio. Le survey sono il metodo ideale per riuscirci.  In questo articolo parleremo delle 5 informazioni più importanti da raccogliere e conoscere sui propri clienti. Abbiamo fatto una distinzione tra aziende B2B e aziende B2C, in quanto questa differenza può avere un impatto molto importante sul...

Ott 01, 2021

Reinventa e rivoluziona la tua offerta