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Live shopping

Hai bisogno di animare la tua community e creare una relazione più profonda? Fai incontrare i tuoi clienti durante le live-session sul tuo sito di e-commerce! Crea eventi coinvolgenti per mostrare i tuoi prodotti e interagisci con i tuoi clienti ottenendo la massima fidelizzazione… Abbiamo sviluppato una piattaforma SaaS che ti permette di trasmettere migliaia di shopping party con influencer, ambassador, presentatori, e di monitorare l’impatto sulle vendite e sulla fedeltà.

Perché sceglierci?

I vantaggi della piattaforma

Come funziona?

I nostri case study

Il live shopping: un appuntamento impegnativo

Coinvolgi la tua community con eventi di live shopping! Un modo semplice per umanizzare il viaggio del cliente e rafforzare l'esperienza di acquisto digitale. Il live shopping è una forma di animazione commerciale durante la quale i consumatori interagiscono in diretta con il brand tramite una chat. Approfitta di questo evento per presentare prodotti e novità alla tua community.

 

Anima la tua community di clienti

Il live shopping è un canale d’acquisizione a sé stante perché consente di attirare potenziali clienti, soprattutto se i presentatori sono influencer. Gli influencer raccolgono infatti tanti follower sui loro profili social.

Il live shopping è anche uno dei modi migliori per animare la tua client-community: è una nuova forma di comunicazione, più attraente perché ti permette di generare un traffico regolare di clienti che consumano contenuti e prodotti.

Costruisci un rapporto profondo con i clienti

Il live shopping è uno strumento essenziale per rivolgersi direttamente ai clienti e rafforzare un legame. Organizza eventi con presentatori esperti, influencer, giornalisti, product manager, ecc. per creare una stretta relazione con il tuo pubblico. Genera conversazioni con la tua community sui tuoi prodotti e servizi.

Per un maggior coinvolgimento del pubblico, utilizza la gamification e offri concorsi e codici promozionali durante il live. Alimenta la relazione con i tuoi clienti creando delle abitudini: alla fine di ogni live invitali alla puntata successiva!

Massimizza l’impatto delle tue live

Le tue campagne di live shopping non si limitano al momento dell’evento live! Lavora prima, durante e dopo la diretta per massimizzare l’impatto sulle vendite. Fai pubblicità a monte e pure il giorno stesso attraverso i tuoi canali e account social. Mantieni vivo il tuo live shopping anche dopo l’evento, condividendo i replay sul tuo sito di e-commerce. I replay hanno un impatto diretto sulle vendite: aggiungi i replay delle live alle schede prodotto del tuo sito per trasmettere un messaggio rassicurante e autentico.

Migliora i tuoi risultati commerciali

Aumenta il traffico verso il tuo sito e-commerce e potenzia le conversioni implementando una strategia di live shopping. Raccogli un pubblico ultra-targettizzato interessato ai tuoi prodotti e al tema dell’evento. Presenta quantità limitate di prodotti o codici promozionali per incoraggiare gli acquisti durante l’evento live!  

Il tasso di fidelizzazione degli eventi di live shopping è elevato: un partecipante dedica circa 10 minuti alla presentazione di un prodotto, cosa che non accade mai in un negozio o nella scheda prodotto di un sito di e-commerce. 

I 4 vantaggi della piattaforma

  • Umanizza il tuo brand grazie al coinvolgimento in diretta dei clienti
    Crea un legame stretto con i tuoi clienti e comunica in modo autentico i tuoi prodotti organizzando eventi di live shopping. Il cliente avrà la possibilità di parlare in diretta con un esperto, un professionista del brand che conosce il prodotto a memoria e/o un influencer e ambassador del brand. Si tratta di un momento privilegiato per il cliente che può fare domande in diretta. Supera i tuoi concorrenti e connettiti con i tuoi clienti, ovunque si trovino nel mondo.
  • Video di alta qualità
    L'online è il nuovo offline, colma il divario tra l'esperienza di acquisto online e offline. I partecipanti alle live vedono l'utilità del prodotto in tempo reale e i brand possono promuovere codici promozionali validi fino a diverse ore dopo la fine dell'evento, incoraggiando l'acquisto. Il tasso di conversione del live shopping è fino a 10 volte superiore a quello dell'e-commerce tradizionale. (Fonte McKinsey, 2021).
  • Conversione!
    Migliora le tue vendite riducendo allo stesso tempo i costi di acquisizione. Il live shopping è diventato una leva essenziale dell'e-commerce. Si prevede che le vendite generate dai live shopping raggiungeranno i 500 miliardi di dollari entro il 2023. (Fonte Influencer Marketing Hub, 2022). E si prevede che entro il 2026 le vendite di live shopping rappresenteranno il 20% delle vendite di e-commerce (Fonte McKinsey 2021).
  • Livestream: il linguaggio della nuova generazione
    Vuoi rivolgerti a una community più giovane e ultra connessa sugli smartphone? Inizia a fare live shopping! In Francia, il 49% delle donne sotto i 25 anni intende partecipare a sessioni di live shopping nei prossimi 6 mesi (Fonte Altavia Shoppermind, 2021). Fai dei test per la data e l’orario del tuo evento live per ottimizzare il numero di partecipanti in base al tuo target.

Come funziona?

  • Preparazione dell'evento live:
    fai sapere che stai organizzando un evento live attivando un piano di comunicazione a 360° sui tuoi canali di comunicazione e sui tuoi social network. Seleziona i prodotti che intendi presentare e gli ospiti in base al tema scelto.
  • Trasmissione in diretta:
    filma con uno smartphone oppure organizza sessioni “premium” di live shopping con professionisti: in pochi clic, la tua trasmissione è pronta! Avvia la sessione e interagisci in diretta con i partecipanti.
  • Replay:
    condividi i replay dei video sulle schede prodotto del tuo sito di e-commerce per rassicurare i tuoi utenti. Puoi anche inserirli in una pagina dedicata del sito per continuare ad utilizzarli anche dopo la loro diffusione. Riutilizza i replay sui tuoi canali di comunicazione e sui social network.
  • Live 1to1 :
    offri ai tuoi clienti la possibilità di essere messi in contatto con uno dei vostri venditori dal vivo! Un servizio esclusivo e 100% digitale per rispondere a tutte le domande dei clienti in modo autentico con un personal shopper del tuo brand.

I successi dei nostri clienti

Quasi 8.000 aziende si affidano a SKEEPERS per creare forti connessioni con le loro community, costruire relazioni profonde e forti, e raggiungere i loro obiettivi di marketing. Ecco le loro parole, scopri il loro feedback.

Comincia ad usare la nostra piattaforma live shopping!

Approfitta del supporto dei nostri esperti per avviare o migliorare la tua strategia di live shopping. Coinvolgi i tuoi clienti e il tuo brand con questo potente strumento.
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  • Influencer Marketing

    La nostra piattaforma di influencer marketing ti mette in contatto con una community di influencer su Instagram, TikTok, Pinterest e YouTube. Rivolgiti ai profili che corrispondono all'identità e alle sfide del tuo brand. Lancia campagne di influencer su larga scala in pochi clic attraverso un unico strumento.
  • Consumer Videos

    La nostra piattaforma video per i consumatori ti permette di coinvolgere la tua community nella creazione di contenuti video che possono poi essere pubblicati sulle schede prodotto, sui social network e su tutti i mezzi di comunicazione.
  • Insight Activation

    Una soluzione di marketing individualizzata che riassembla e aggiunge valore ai tuoi dati per risultati rapidi e sostenibili delle tue campagne omnichannel.