Social Selling: sviluppare le vendite sui social network

Il Social Selling è l’arte di vendere utilizzando i social network.

Non c’è bisogno di dire che i social network sono diventati fondamentali. I social network sono onnipresenti nella vita quotidiana dei consumatori e le piattaforme hanno sviluppato funzionalità che consentono di trasformare i social network in veri e propri canali di vendita.

Un consiglio: se sei alla ricerca di nuovi modi per incrementare le tue vendite, non cercare altro e intraprendi l’avventura del Social Selling.

In questo articolo, ti spieghiamo cos’è, come funziona e come integrarlo con successo nella tua strategia digitale.

Social Selling: una risposta alle nuove tendenze di consumo e un’opportunità per le imprese

Che cos’è il Social Selling?

Con il termine Social Selling, si fa riferimento a tutte le tecniche utilizzate per sviluppare le vendite sui social network.

Perché il Social Selling riscontra un tale successo oggi?

• Perché i social network sono diventati onnipresenti nella vita quotidiana di milioni di consumatori.
• Perché i consumatori sono alla ricerca di un’esperienza di acquisto più semplice, che è esattamente quella che offrono i social network. I social network riducono la distanza tra il desiderio di acquisto e l’acquisto vero e proprio.
• Perché le varie piattaforme hanno sviluppato funzionalità che ora consentono di vendere più facilmente sui social network.

Quest’ultimo punto è fondamentale. Gli utenti dei social network possono ora acquistare i prodotti direttamente tramite i social network, senza lasciare l’applicazione.

Infatti, TikTok, Instagram, Facebook e Pinterest hanno introdotto delle funzionalità di shopping integrate che costituiscono un’enorme opportunità per le aziende che vogliono sviluppare le loro vendite sui social network.

La possibilità di trasmettere live shopping direttamente sulle piattaforme è un’altra opportunità offerta alle aziende per trasformare i social network in canali di interazione e vendita.

I vantaggi del Social Selling

Sei alle prime armi con il Social Selling o vuoi valutarne i potenziali vantaggi per la tua azienda? Ecco i vantaggi principali del Social Selling:

• Il Social Selling risponde alle aspettative dei consumatori, che vogliono poter acquistare i prodotti a cui sono interessati in modo semplice e immediato, senza dover abbandonare l’applicazione.
• Il Social Selling consente di attrarre nuovi clienti. Sviluppare una presenza sui social network, attraverso i propri account o partnership con gli influencer, consente di raggiungere un pubblico più ampio e di far conoscere i propri prodotti a un numero maggiore di consumatori.
• Il Social Selling permette di vendere direttamente dove si trovano i tuoi clienti. I social network stanno diventando il principale canale di comunicazione tra l’azienda e il pubblico di riferimento. Le tecniche di Social Selling consentono di trasformare questo canale di comunicazione in un canale di vendita.
• Il Social Selling permette di sviluppare le vendite, sia direttamente nelle applicazioni (Facebook, Instagram), sia generando traffico verso le pagine di vendita e aumentando le conversioni.
• Il Social Selling permette di targettizzare le offerte in modo più preciso. Le partnership con micro- e nano-influencer consentono di eseguire una targettizzazione molto precisa del pubblico. Ricordiamo inoltre che le piattaforme offrono alle aziende la possibilità di creare campagne pubblicitarie ultra-targettizzate. Il Social Selling costituisce indubbiamente la migliore alternativa all’imminente fine dei cookie di terze parti.
• Il Social Selling consente di sviluppare un rapporto più autentico con il pubblico e i clienti. I codici dei social network incoraggiano l’implementazione di una comunicazione più semplice, interattiva, spontanea, vicina e coinvolgente.

Alcuni consigli per mettere in atto una strategia di Social Selling

1 – Scegli le piattaforme giuste

È essenziale selezionare i social network più adatti alla tua attività e al tuo pubblico di riferimento. Ad esempio, se vendi prodotti di bellezza, Instagram e Pinterest saranno probabilmente più pertinenti di LinkedIn. Se invece offri servizi B2B, dai priorità alle piattaforme professionali come LinkedIn.

2 – Offri contenuti rilevanti e di qualità

Il modo migliore per sviluppare un vasto pubblico sui social network del tuo brand consiste nell’offrire regolarmente contenuti di alta qualità, arricchenti e stimolanti. Contenuti promozionali E informativi.

Regolarità e qualità sono due elementi chiave per il successo sui social network. Se stai pensando di lanciarti nel Social Selling, devi mettere in atto una strategia di contenuti basata su pubblicazioni regolari che rispettino (o giochino con) i codici dei social network su cui sei presente.

3 – Sii attivo!

È necessario pubblicare regolarmente, ma anche interagire di continuo con i propri follower sui social network, rispondendo ai commenti, chiedendo al pubblico la sua opinione o proponendo concorsi per favorire l’interattività.

Le possibilità di interazione offerte dai social network sono innumerevoli: è proprio questo lo scopo di queste piattaforme!

Essere attivo e interagire costantemente con il pubblico ti permetterà di creare un forte legame con la tua community. È un investimento duraturo.

4 – Collabora con gli influencer

La collaborazione con gli influencer ti permetterà di moltiplicare la portata delle tue offerte sui social network. Ti consigliamo di privilegiare i micro e i nano-influencer, che hanno un pubblico più ristretto rispetto ai mega-influencer, ma molto più ingaggiato.

La nostra piattaforma Influencer Marketing ti consente di creare le tue campagne di influencer marketing dalla A alla Z, dalla selezione degli influencer alla gestione della collaborazione con gli influencer scelti. Scopri come aumentare le vendite grazie all’Influencer Marketing su TikTok.

5 – Diffondi le dirette di live shopping sui social network per un’interazione ancora maggiore

Il live shopping è la nuova grande tendenza dell’e-commerce. Una diretta di live shopping rappresenta un’opportunità unica per presentare i tuoi prodotti in modo interattivo al tuo pubblico.

Il live shopping è lo strumento migliore per umanizzare il rapporto con il pubblico, creare il coinvolgimento e sviluppare le vendite in modo nativo sui social network.

6 – Condividi i video dei tuoi clienti

Cosa c’è di più efficace che lasciare la parola ai clienti? Perché non pubblicare sui tuoi account Instagram o Facebook i video dei tuoi migliori clienti che condividono le loro esperienze con i tuoi prodotti e servizi?

Ricorda che il video è il formato più potente e virale sui social network. La nostra piattaforma Consumer Videos ti consente di gestire l’intera catena di (co)produzione di video con i tuoi clienti. Per fare un ulteriore passo avanti e realizzare la tua prima campagna di video dei consumatori, scopri 5 consigli per integrarli al meglio nella tua strategia digitale.

7 – Misura i risultati e migliorati continuamente

Probabilmente non è la prima volta che senti questo consiglio, ma è sempre bene ricordarlo: nel marketing bisogna misurare tutto. Misurare è la chiave per migliorare.

Misurare i risultati delle pubblicazioni e delle campagne ti aiuterà a identificare le aree di miglioramento e ad aumentare le prestazioni della tua strategia di Social Selling.

Allora, sei pronto a iniziare?

<!–[if lte IE 8]>

<![endif]–> hbspt.cta.load(20304540, ‘b4a1a8d4-d104-4a24-88b8-7be5e24a805b’, {“useNewLoader”:”true”,”region”:”na1″});