Customer Experience: dal Social Commerce al Community Commerce
Nel 2016, il 60% delle persone di età superiore ai 50 anni e inferiore ai 30 ha fruito di contenuti simili. Nel 2021, ovvero 5 anni dopo, questa similitudine è diminuita notevolmente, con solo il 7% dei consumi condivisi da queste due fasce d’età (Studio Kantar x Brut, 2021). Questa rivoluzione è conosciuta come narrazione sociale. È,...
Lug 19, 2023