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Perché vendere i propri prodotti su Amazon?

Cominciamo con un indovinello: qual è il principale motore di ricerca di prodotti al mondo? Se pensi che sia Google, ti sbagli. La risposta corretta è Amazon. Questa piattaforma svolge un ruolo fondamentale nell’esperienza di acquisto di milioni di utenti italiani. E sono innumerevoli i brand che vendono più sul marketplace di Amazon che sul...

Ago 08, 2023

Clienti ambassador: perché è necessario coccolarli

I clienti soddisfatti sono i tuoi migliori clienti e i tuoi migliori venditori. In un contesto di aumento dei costi pubblicitari, un numero sempre maggiore di brand sceglie di sviluppare una strategia di acquisizione basata sui clienti ambassador. Definiremo chi sono i tuoi clienti ambassador, perché dovresti coccolarli, come identificarli e, infine, come coinvolgerli per...

Ago 01, 2023

Cosa si intende per UGC (User Generated Content)?

Gli UGC, o User Generated Content, designano semplicemente i contenuti creati dagli utenti intorno a un brand. Una recensione di un cliente è un UGC. Un utente che condivide le foto della propria camera d’hotel su Instagram sta creando un UGC.Un utente che mostra le sue ultime scarpe da ginnastica in un video sui social...

Lug 26, 2023

Customer Experience: dal Social Commerce al Community Commerce

Nel 2016, il 60% delle persone di età superiore ai 50 anni e inferiore ai 30 ha fruito di contenuti simili. Nel 2021, ovvero 5 anni dopo, questa similitudine è diminuita notevolmente, con solo il 7% dei consumi condivisi da queste due fasce d’età (Studio Kantar x Brut, 2021). Questa rivoluzione è conosciuta come narrazione sociale. È,...

Lug 19, 2023

Settore moda: come sfruttare l'Influencer Marketing?

Apparentemente, per un brand del settore della moda o della cosmesi, progettare campagne di Influencer Marketing è una prassi. Ma come fare quando si è agli inizi e ci si deve tuffare nell’oceano degli influencer e dei social network? Indipendentemente che si tratti di un brand nuovo sul mercato o di un brand che ha...

Lug 13, 2023

Shoppable Content: il nuovo canale di vendita

Negli ultimi anni, il customer journey dei clienti è evoluto rapidamente. L’era digitale ha visto nascere siti e-commerce, social commerce, live shopping, segnando inoltre lo sviluppo dei social network e degli influencer. Se vuoi stare al passo con le nuove abitudini di acquisto dei consumatori, devi prestare molta attenzione all’approccio “Shoppable Content”. Ma di cosa si...

Lug 05, 2023

La guida per misurare e migliorare la customer experience

La customer experience è uno dei temi più caldi per le aziende. È al centro di tutte le nostre attività. E a ragione, perché è attraverso essa che i grandi brand fanno la differenza. Il tema della Customer Experience, dunque, meritava una guida completa. Infatti, in questo articolo scoprirai che cos’è la customer experience, come...

Giu 29, 2023

Gen Z: caratteristiche, comportamenti e strategie per i brand

Hai mai sentito parlare della Generazione Z? Conosciuta anche come Gen Z, è la generazione dei nati tra il 1997 e il 2012 e comprende una fascia di popolazione che condivide comportamenti e valori molto differenti rispetto a quelli dei millennials e delle generazioni precedenti. Ma quali sono le sue caratteristiche? Qual è il rapporto della...

Giu 22, 2023

UGC e omnicanalità: utilizzare i video dei consumatori in negozio

L’integrazione di un video dei consumatori nella scheda prodotto di un sito contribuisce ad aumentare il tasso di conversione. Questi User Generated Content (UGC) possono essere diffusi anche su canali diversi dal sito di e-commerce per moltiplicare il loro impatto. In questo articolo, infatti, ti faremo 3 proposte su come utilizzare i video UGC in negozio....

Giu 15, 2023

Ottimizzare le schede prodotto grazie alle recensioni clienti

Migliorare le schede prodotto è il modo più efficace per ottimizzare le prestazioni di un’attività di e-commerce, oggi ancor più che in passato. Eppure, sfortunatamente, non è sempre all’ordine del giorno… Se stai leggendo questo articolo è perché non fai parte delle aziende che trascurano questi elementi fondamentali. Come si può, quindi, migliorare significativamente la...

Giu 09, 2023

Feedback Management: ecco l'approccio Close the Loop

Tutte le aziende ricevono o raccolgono i feedback dei clienti, ma solo poche riescono ad analizzarli e a fornire risposte personalizzate. Il metodo Close the Loop risolve il problema dei feedback inascoltati. Descrive i passi da seguire per organizzare efficacemente le risposte ai feedback dei clienti e in questo modo “chiudere il cerchio”. È il...

Mag 18, 2023

Cosa bisogna sapere sulle piattaforme di Influencer Marketing

Le piattaforme di influencer marketing ti permettono di collaborare con gli opinion leader e di sfruttare il potere di questa leva per promuovere i tuoi prodotti o servizi. Quali sono i vantaggi di una piattaforma? Quali sono le differenze rispetto a un’agenzia e quali sono i criteri per scegliere? Leggi il nostro articolo per scoprirlo....

Mag 11, 2023

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