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Meta blocca la pubblicità con la sua formula a pagamento e gli UGC acquistano ancora più potere

Meta blocca la pubblicità con la sua formula a pagamento e gli UGC acquistano ancora più potere

Meta propone ormai abbonamenti a pagamento senza pubblicità agli utenti di Facebook e Instagram. Il risultato? La portata e le prestazioni delle campagne pubblicitarie classiche su questi social network diminuiranno inevitabilmente nei prossimi mesi. Questa rivoluzione nell’universo del digital marketing spinge i brand a rivedere le loro strategie e a sviluppare nuovi metodi per promuovere...

Nov 24, 2023
Consumatori moderni: quali sono le loro aspettative?

Consumatori moderni: quali sono le loro aspettative?

Le aziende devono essere in grado di adattarsi all’evoluzione delle aspettative dei consumatori moderni. È questa la chiave per uno sviluppo continuo e duraturo. Ammettiamolo, oggi non si consuma più come una volta. I comportamenti sono cambiati, soprattutto (ma non solo) tra i giovani. Cos’è cambiato? Scopriamolo in questo articolo! Le recensioni clienti alla base...

Ott 05, 2023
6 regole d&#8217;oro per rispondere alle recensioni dei clienti

6 regole d&#8217;oro per rispondere alle recensioni dei clienti

Le opinioni dei tuoi clienti hanno un forte impatto sulla reputazione del tuo brand e sulla fidelizzazione dei clienti. Non bisogna mai dimenticare che il 92% dei consumatori italiani consulta le recensioni dei clienti prima di acquistare un prodotto (fonte: WeAreSocial). Tutti gli studi condotti su questo tema dimostrano che i consumatori che consultano delle...

Set 29, 2023
5 motivi per includere le recensioni dei clienti nel tuo e-commerce

5 motivi per includere le recensioni dei clienti nel tuo e-commerce

La pubblicazione delle recensioni dei clienti post-acquisto sul proprio sito web o e-commerce sta diventando una priorità per le aziende.  I vantaggi di questo approccio sono molteplici: maggiore credibilità, tassi di conversione più elevati, relazioni con i clienti arricchite e miglior posizionamento naturale.&nbsp;Vedremo inoltre che il feedback dei clienti sono uno degli elementi chiave per...

Ago 29, 2023
Clienti ambassador: perché è necessario coccolarli

Clienti ambassador: perché è necessario coccolarli

I clienti soddisfatti sono i tuoi migliori clienti e i tuoi migliori venditori. In un contesto di aumento dei costi pubblicitari, un numero sempre maggiore di brand sceglie di sviluppare una strategia di acquisizione basata sui clienti ambassador. Definiremo chi sono i tuoi clienti ambassador, perché dovresti coccolarli, come identificarli e, infine, come coinvolgerli per...

Ago 01, 2023
Ottimizzare le schede prodotto grazie alle recensioni clienti

Ottimizzare le schede prodotto grazie alle recensioni clienti

Migliorare le schede prodotto è il modo più efficace per ottimizzare le prestazioni di un’attività di e-commerce, oggi ancor più che in passato. Eppure, sfortunatamente, non è sempre all’ordine del giorno&#8230; Se stai leggendo questo articolo è perché non fai parte delle aziende che trascurano questi elementi fondamentali. Come si può, quindi, migliorare significativamente la...

Giu 09, 2023
E-reputation: definizione, sfide e good practice

E-reputation: definizione, sfide e good practice

5 minuti: il tempo sufficiente per distruggere la reputazione di un&#8217;azienda, secondo il businessman americano Warren Buffett. Oggi l&#8217;immagine del brand è un elemento cruciale per tutte le aziende, soprattutto sul digitale.&nbsp;&nbsp; Per evitare cattive notizie sul web, la priorità delle aziende è preservare la propria e-reputation. Ma perché si tratta di una vera e...

Ott 03, 2022
Come possono le recensioni migliorare l&#039;offerta del vostro portale?

Come possono le recensioni migliorare l&#039;offerta del vostro portale?

I clienti non hanno mai pubblicato così tante recensioni online come fanno oggi. Il volume delle recensioni clienti è salito dell&#8217;87% tra la fine del 2019 e la fine del 2020, secondo uno studio McKinsey. Questa è diventata oggi una pratica comune per i brand. Come vedremo in questo articolo, le recensioni dei clienti rappresentano...

Set 19, 2022
Generare traffico nei negozi attraverso le recensioni dei clienti

Generare traffico nei negozi attraverso le recensioni dei clienti

In tutto il mondo, l&#8217;81% dei clienti si informa su Internet prima di acquistare in negozio. In Francia, questa cifra raggiunge addirittura l’86 % (Opinionway per Akeneo, 2021).&nbsp;&nbsp; Questa tendenza ha un nome: il ROPO (Research Online, Purchase Offline). Parliamo anche di Web To Store. E per attirare gli utenti di Internet nel punto vendita,...

Ago 08, 2022
Recensioni dei clienti: alternanza di recensioni di marchi e prodotti

Recensioni dei clienti: alternanza di recensioni di marchi e prodotti

Ottenere il maggior numero di stelle è fondamentale per ogni azienda B2B e B2C. Attraverso la raccolta e la diffusione delle recensioni clienti (valutazioni con stelle e feedback dettagliati) si ottengono vantaggi numerosi: aumento della reputazione online, miglioramento della customer experience, maggiore fiducia, incremento del numero di acquisti&#8230;   Ma per ottenere tali obiettivi e raggiungere...

Lug 12, 2022
L&#039;impatto delle recensioni dei clienti sulle vostre vendite è diretto.

L&#039;impatto delle recensioni dei clienti sulle vostre vendite è diretto.

Il volume di recensioni clienti ha registrato un’impennata dall’inizio della pandemia. I consumatori non hanno mai letto e scritto tante recensioni come oggi.&nbsp; Un recente studio di McKinsey ha dimostrato l’impatto diretto delle recensioni clienti sulle vendite. È un dato di fatto che le recensioni clienti rivestono un ruolo importante per la decisione di acquisto.&nbsp;...

Giu 07, 2022
Customer experience: come prepararsi al Natale

Customer experience: come prepararsi al Natale

Oh oh oh, le feste natalizie sono in arrivo! Da cliente, avrai già probabilmente iniziato a pensare ai tuoi acquisti di Natale, in particolare dopo il Black Friday. Nel caso fossi, invece, un’azienda o un negozio di vendita al dettaglio sarai sicuramente in piena preparazione natalizia. Tuttavia, quest’anno le aziende dovranno affrontare numerose sfide. Con...

Dic 01, 2021