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Come utilizzare le recensioni video per migliorare SEO, fiducia e conversioni Come utilizzare le recensioni video per migliorare SEO, fiducia e conversioni

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Perché i video sono UGC sono essenziali per la SEO e le conversioni  Perché i video sono UGC sono essenziali per la SEO e le conversioni 

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Come cambia la SEO grazie ai video dei clienti  Come cambia la SEO grazie ai video dei clienti 

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Fidelizzare il Cliente nel 2026: Strategie e Strumenti per Trasformare i Consumatori in Brand Ambassador  Fidelizzare il Cliente nel 2026: Strategie e Strumenti per Trasformare i Consumatori in Brand Ambassador 

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Quali strumenti servono per gestire e analizzare i contenuti UGC 

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La domanda giusta non è quale fornitore scegliere, ma quali funzioni occorre coprire. Gli strumenti UGC svolgono sei attività: raccolta, moderazione, gestione dei diritti di utilizzo, attivazione, analisi e integrazione con l’e-commerce. La maggior parte delle soluzioni ne copre solo alcune, lasciando spesso scoperte proprio le due più rischiose da gestire in autonomia: diritti e...
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Come funziona il marketing UGC e perché è efficace: il meccanismo, i dati e i limiti 

Come funziona il marketing UGC e perché è efficace: il meccanismo, i dati e i limiti 

Il marketing UGC funziona per una ragione precisa e misurabile: riduce il rischio percepito da chi acquista. È un concetto che molti affermano, ma che pochi spiegano davvero nel dettaglio e quasi nessuno supporta con dati aggiornati e verificabili. Qui trovi l’intero meccanismo, articolato in tre fasi: raccolta, moderazione con acquisizione dei diritti di utilizzo e attivazione....
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Quanto costa una campagna di influencer marketing in Italia: listino 2026 e costi reali

Quanto costa una campagna di influencer marketing in Italia: listino 2026 e costi reali

Capire quanto costa una campagna di influencer marketing in Italia richiede di considerare due elementi: il compenso del creator e gli altri costi. Il listino DeRev 2026 indica per un post Instagram una forbice tra 100 e 35.000 euro in base al livello, ma esclude IVA, diritti di utilizzo, fee e produzione. Quella può incidere quanto...
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Come creare un programma di brand ambassador per l’e-commerce, passo dopo passo

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Un programma di brand ambassador per l’e-commerce parte dalla base clienti, non dal mercato degli influencer. Il processo si sviluppa in cinque fasi: individuare i candidati attraverso i dati già disponibili, definire un modello di ricompensa tracciabile, formalizzare i diritti d’uso dei contenuti, impostare il monitoraggio prima del lancio e misurare le vendite attribuite e...
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TikTok influencer marketing: come creare campagne efficaci per il tuo brand

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Ventidue milioni di italiani adulti sono raggiungibili con un video sulla piattaforma: lo stima DataReportal nel report Digital 2026, che la colloca al 43,5% della popolazione maggiorenne. Un bacino che nessuna azienda B2C può più trattare come sperimentale.  Ma fare TikTok influencer marketing non significa coinvolgere un profilo e pubblicare una clip. Serve una strategia...
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Quali KPI monitorare in una campagna di influencer marketing

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Sei marchi su dieci ammettono di non saper misurare bene il ritorno delle proprie attività con i creator. Lo dice il benchmark di Influencer Marketing Hub: misurare il ROI resta la principale sfida del settore. Eppure i risultati ci sono, con una media di circa 5,78 dollari generati per ogni dollaro investito.  Il problema, quindi,...
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AI influencer: cosa sono, perché stanno crescendo e come usarli senza sostituire le persone

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Un personaggio che non esiste può promuovere prodotti reali. Succede già, e su larga scala. Il mercato degli influencer virtuali valeva circa 6 miliardi di dollari nel 2024 ed è proiettato verso i 46 miliardi entro il 2030, con una crescita annua vicina al 41%, secondo Grand View Research.  Difficile ignorare un fenomeno simile. Ma...
Article 13mn
Micro influencer marketing: cosa sono e come usarli nelle campagne B2C

Micro influencer marketing: cosa sono e come usarli nelle campagne B2C

Un creator con 30.000 follower può vendere più di una celebrity con cinque milioni. Sembra controintuitivo, ma i dati lo confermano: secondo Sprout Social, i profili più piccoli registrano il coinvolgimento più alto, mentre le grandi star restano spesso sotto l’1,5%. È da qui che nasce il valore del micro influencer marketing.  Per un’azienda che...
Article 12mn
Seeding nell’influencer marketing: come lanciare una campagna passo dopo passo 

Seeding nell’influencer marketing: come lanciare una campagna passo dopo passo 

Un prodotto può essere raccontato in molti modi. Alcuni sembrano pubblicità al primo secondo. Altri arrivano come un consiglio, una scoperta. Il seeding lavora proprio su questo secondo terreno: mettere il prodotto nelle mani di talent e ambassador affini al brand, lasciando che siano esperienza, autenticità e rilevanza a fare il resto. 
È uno strumento...
Article 13mn
AI Act: la checklist essenziale per l’influencer marketing 

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Dal 2 agosto 2026 entreranno in vigore gli obblighi di trasparenza previsti dall’AI Act. Da questa data, i contenuti generati o modificati con l’intelligenza artificiale dovranno essere chiaramente dichiarati. Non si tratterà più di una semplice best practice, ma di un obbligo di legge. Per le aziende che non rispettano queste disposizioni, le sanzioni possono...
Article 7mn
Dai contenuti alla community: la strategia di Goldwell e Kerasilk

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Cases study 2mn
AEO e posizionamento AI: come farsi citare dall’intelligenza artificiale nel 2026 

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Gli utenti non scorrono più pagine di risultati alla ricerca della risposta giusta. Oggi fanno una domanda e leggono direttamente la sintesi generatadall’intelligenza artificiale. Google mostra questi riepiloghi anche nelle ricerche con intento commerciale e, secondo SE Ranking, il traffico proveniente daglistrumenti di AI conversazionale registra tassi di conversione superiori rispetto a quello della ricerca...
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Influencer Marketing in Italia: mercato, dati e come lanciare una campagna nel 2026 

Influencer Marketing in Italia: mercato, dati e come lanciare una campagna nel 2026 

550 milioni di euro: è il valore stimato del mercato dell’influencer marketing in Italia nel 2026, secondo le stime di UPA elaborate con il Media Hub di UNA. Un mercato che cresce del 12% e che non rappresenta più un esperimento, ma una leva strategica consolidata.  Il panorama locale ha caratteristiche sue: tante piccole voci,...
Article 13mn
Influencer Marketing: la guida completa per costruire una strategia che converte 

Influencer Marketing: la guida completa per costruire una strategia che converte 

Le persone si fidano delle persone, non dei brand. Secondo Matter Communications, il 69% dei consumatori dà più peso al consiglio di un creator o di un amico che al messaggio diretto di un’azienda. È da qui che nasce la forza dell’influencer marketing, oggi una delle leve più efficaci sui social per generare notorietà, fiducia...
Article 18mn
TikTok Shop Influencer Marketing: come i brand italiani vendono di più nel 2026 

TikTok Shop Influencer Marketing: come i brand italiani vendono di più nel 2026 

La possibilità di acquistare direttamente su TikTok, senza interrompere l’esperienza di navigazione, sta rivoluzionando il commercio digitale. In questo nuovo ecosistema, il TikTok Shop influencer marketing si afferma come l’elemento chiave per trasformare l’attenzione degli utenti in conversioni. TikTok Shop ha superato i 22,8 milioni di utenti attivi in Italia, con un tasso di conversione...
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Tendenze UGC 2026

Tendenze UGC 2026

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7 motivi per creare il tuo programma fedeltà

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I programmi fedeltà sono parte della relazione con il cliente. Col passare del tempo sono diventati uno strumento chiave in un mondo in continua competizione e volatilità. Per essere efficace, il tuo programma fedeltà deve essere supportato da una strategia di customer knowledge proattiva. Programma fedeltà: una via di fidelizzazione in forte rilancio Il comportamento...
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9 domande per una perfetta customer experience

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Customer experience vuol dire sapere esattamente cosa vogliono i clienti e poi lavorare sodo per darglielo. Il fatto è che se non sei in grado di dare ai tuoi tutto quello che chiedono, ti lasceranno per un competitor capace di farlo. Molti business sono già all’avanguardia su questo discorso. Implementare una strategia basata sul cliente...
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Come trovare e collaborare con i nano influencer

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Piccoli, ma potenti, i nano influencer sono molto apprezzati dai brand. Sono, prima di tutto, veri consumatori e i pilastri centrali di ogni strategia customer centric. Scopri come trovare e collaborare con i nano influencer più adatti al tuo brand e come sfruttare a pieno il loro potenziale nel nostro articolo! Cos’è un nano influencer?...
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Aumentare il tasso di risposta con survey più divertenti

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Spesso, si è dimostrato come le survey sono il metodo perfetto per migliorare la customer knowledge, ridurre il churn rate e sviluppare nuove idee per rinnovare continuamente i propri prodotti. Tuttavia, una survey è utile solamente se tutti gli intervistati si prendono il tempo per completarla. Un basso tasso di risposta, da sempre considerato un...
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I clienti, a volte, sono riluttanti a condividere le proprie informazioni personali, soprattutto online. Purtroppo, però, si tratta di dati molto importanti per te e per la tua azienda che permettono di conoscere meglio i tuoi clienti e di comprendere con maggior precisione a quale pubblico indirizzare le tue offerte. Come si può, quindi, ridurre...
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Brand ambassador: 6 criteri per riconoscerli

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Come spesso si dice, sono i clienti a tenere in vita un’azienda. I tuoi clienti sono le tue entrate. Alcuni di loro, però, hanno un ruolo particolare: sono gli ambassador. Come si fa a riconoscerli? Cos’è un brand ambassador? In ambito diplomatico, un “ambassador” è il rappresentante di uno Stato in un altro Paese. Questo...
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Quando rifletti sugli aspetti più importanti del tuo business, quasi sicuramente dimentichi uno dei più importanti. Prodotti e i servizi sono fondamentali, ma non riuscirai mai a importi nel mercato senza l’aiuto di una terza variabile. Essenziale per ottenere un successo duraturo. Il tuo team di marketing può anche creare campagne in grado di parlare...
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Video generati dagli utenti: 5 consigli per utilizzarli

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I contenuti video generati dagli utenti, gli UGV – User Generated Video, sono prodotti filmati direttamente dai consumatori. Negli ultimi anni, grazie agli smartphone e ai social, la loro popolarità è cresciuta a dismisura. Social media, e-commerce, newsletter… in questo articolo passeremo in rassegna alcune idee per condividere i tuoi contenuti video generati dagli utenti...
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10 domande per i tuoi clienti dopo il contatto con il call center

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Le domande per i tuoi clienti sono il modo perfetto per misurare in modo efficace le performance del tuo Call Center e Customer Service. Come? Per molto tempo le aziende si sono concentrate su indicatori di attività e produttività tradizionali: tasso di risposta, tempo medio prima della risposta, durata media della chiamata, ecc. Questi KPI,...
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Buyer Personas: 5 ragioni per utilizzarle nella tua strategia

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Sono molti i motivi per cui conoscere il tuo target diventa estremamente importante per veicolare in modo efficace il messaggio al tuo pubblico. Nonostante sia ormai noto nel mondo del marketing, molte aziende sono indietro quando si tratta di utilizzare le più recenti tecnologie e strumenti di Customer Knowledge. Uno di questo strumenti che, nonostante...
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Le domande a risposta aperta sono spesso poco considerate a causa della difficoltà di analizzare i loro risultati. La maggior parte delle survey e dei questionari di soddisfazione prevedo principalmente domande a risposte chiusa, ma anche le domande aperte possono essere molto utili per conoscere meglio i tuoi clienti. A cosa servono le domande a...
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Sottoporre un questionario ai tuoi clienti ti aiuta a conoscerli meglio e a misurare i loro livelli di soddisfazione. In fase di progettazione puoi decidere tra uno o più canali di distribuzione: sito web, e-mail, SMS, social media, QR code e molto altro. Ecco i nostri consigli su quali canali di distribuzione utilizzare per distribuire il tuo questionario clienti!  Come...
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La creazione di una customer survey efficace è fondamentale per ottenere un migliore tasso di risposta e, di conseguenza, conoscere meglio i tuoi clienti. Noi siamo qui per darti 7 consigli ai quali potresti non aver mai pensato durante la creazione delle tue survey.  Come creare una customer survey efficace Innanzitutto, è doveroso ricordare che la strategia migliore è sempre la pianificazione: definire prima...
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Lo sai che il successo del tuo business dipende dalla tua abilità di andare incontro ai bisogni e alle aspettative dei tuoi clienti? Di evolvere insieme a loro?Cosa si aspettano i tuoi clienti? Di quali prodotti hanno bisogno? Sono molte le domande alle quali è possibile rispondere grazie alle survey. In questo articolo scoprirai oltre...
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Il mondo del marketing è cambiato notevolmente negli ultimi decenni con prima i computer e poi i telefoni cellulari che sono diventati le nostre principali risorse di comunicazione e scambio. Come risultato della nostra evoluzione in una società interconnessa, i nostri strumenti e approcci si sono anch’essi evoluti sfruttando channel diversi per comunicare e vendere...
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